مدیریت منابع و ارتباط با مشتری در فرایندهای کسب و کار
Publish place: 1st Regional Conference on Research Commercialization
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,093
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RCRC01_021
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1389
Abstract:
امروزه پدیده اینترنت و جهانی شدن به عنوان لازم و ملزوم یکدیگر مطرح شده اند و اینترنت یکی از لوازم ضروری بشر مدرن و رو به توسعه تبدیل شده است و دنیای الکترونیک همه ابعاد زندگی بشر را دستخوش خود کردهاست و به تبع بازارها نیز دچار تغییرات ماهیتی شده اند در دو دهه گذشته گرایش خاصی به راه حلی متمرکز برای بهبود فرایندهای کاری ایجاد شده است در این مقاله براساس برنامه ریزی منابع سازمانی ERP مدیریت فرایند های کسب و کار BPM مدیریت زنجیره تامین SCM و مدیریت ارتباط با مشتری CRM به یکپارچه سازی و مدیریت کسب و کار و منابع داخلی و بیرونی سازمان می پردازیم تمام منابع سازمانی توسط یک سیستم به هم پیوسته با سرعت دقت و کیفیت بالا در کنترل مدیران سطوح مختلف سازمان قرار می گیرد تا بطور مناسب فرایند برنامه ریزی و عملیات سازمان را مدیریت نمایند.
Keywords:
برنامه ریزی منابع سازمانی , مدیریت فرایندهای کسب و کار , یکپارچه سازی , مدیریت زنجیره تامین , مدیریت ارتباط با مشتری
Authors
سوده حسینی
عضو هیئت علمی دانشگاه شهید باهنر کرمان
سیما شریفی راد
دانشجوی علوم کامپیوتر دانشگاه شهید باهنر کرمان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :