مدیریت منابع و ارتباط با مشتری در فرایندهای کسب و کار
Publish place: 1st Regional Conference on Research Commercialization
Publish Year: 1389
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,129
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
RCRC01_021
Index date: 16 February 2011
مدیریت منابع و ارتباط با مشتری در فرایندهای کسب و کار abstract
امروزه پدیده اینترنت و جهانی شدن به عنوان لازم و ملزوم یکدیگر مطرح شده اند و اینترنت یکی از لوازم ضروری بشر مدرن و رو به توسعه تبدیل شده است و دنیای الکترونیک همه ابعاد زندگی بشر را دستخوش خود کردهاست و به تبع بازارها نیز دچار تغییرات ماهیتی شده اند در دو دهه گذشته گرایش خاصی به راه حلی متمرکز برای بهبود فرایندهای کاری ایجاد شده است در این مقاله براساس برنامه ریزی منابع سازمانی ERP مدیریت فرایند های کسب و کار BPM مدیریت زنجیره تامین SCM و مدیریت ارتباط با مشتری CRM به یکپارچه سازی و مدیریت کسب و کار و منابع داخلی و بیرونی سازمان می پردازیم تمام منابع سازمانی توسط یک سیستم به هم پیوسته با سرعت دقت و کیفیت بالا در کنترل مدیران سطوح مختلف سازمان قرار می گیرد تا بطور مناسب فرایند برنامه ریزی و عملیات سازمان را مدیریت نمایند.
مدیریت منابع و ارتباط با مشتری در فرایندهای کسب و کار Keywords:
برنامه ریزی منابع سازمانی , مدیریت فرایندهای کسب و کار , یکپارچه سازی , مدیریت زنجیره تامین , مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت منابع و ارتباط با مشتری در فرایندهای کسب و کار authors
سوده حسینی
عضو هیئت علمی دانشگاه شهید باهنر کرمان
سیما شریفی راد
دانشجوی علوم کامپیوتر دانشگاه شهید باهنر کرمان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :