بررسی وضعیت بیمه های مهندسی در ایران
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: English
View: 327
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBAEONF02_140
تاریخ نمایه سازی: 23 آبان 1399
Abstract:
یکی از مهمترین بخشهای هر اقتصاد، بخش مالی آن است. صنعت بیمه یکی از مهمترین ارکان یک نظام مالی است، اما در ایران گسترش و رشد پایدار صنعت بیمه با چالشهای فراوانی روبه روست. در واقع رشد و توسعه بیمه به عنوان یکی از شاخص های توسعه یافتگی جوامع به شدت تحت تاثیر میزان رضایت مشتریان)بیمه گذاران(، قرار دارد و حفظ و بقای شرکتهای بیمه در گرو رضایت بیمه گذاران آن شرکتهاست. کیفیت خدمات، زیرساختهای فناوری اطلاعات، نحوه بازاریابی شرکتهای بیمه ای و کسب رضایت مشتری و وفاداری برای بقای بیمه گر اساسی است، به ویژه کیفیت خدمات پس از فروش که میتواند نتایج بسیار مثبتی در زمینه وفاداری مشتری و فروشهای مجدد داشته باشد.
Keywords:
بیمه مهندسی: بیمه گذار , بیمه گر.
Authors
مهدی محمدان
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد زاهدان، دانشگاه آزاد اسلامی، زاهدان، ایران.
علیرضا سرگلزایی
گروه مدیریت، واحد زاهدان، دانشگاه آزاد اسلامی، زاهدان، ایران.