سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

Login
PapersConferencesJournals

Crafting a Successful Seller-Customer Relationship for Sports Product: AHP Fuzzy Approach

Publish place: The Journal of New Approaches in Exercise Physiology، Vol: 2، Issue: 3
Publish Year: 1399
Type: Journal paper
Language: English
View: 317

This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Export:

Link to this Paper:
https://civilica.com/doc/1130094

Document National Code:

JR_NASS-2-3_003

Index date: 12 December 2020

Crafting a Successful Seller-Customer Relationship for Sports Product: AHP Fuzzy Approach abstract

هدف: هدف از این مقاله، بررسی معیارهای فروشندگان موفق است که برای تقویت تجربه مشتری در فروشگاه از اهمیت بسیاری برخوردار است. روش­شناسی: در این تحقیق از طرح اکتشافی متوالی دو مرحله ای استفاده شده است ، داده های کیفی و کمی با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند جمع آوری شده است. برای تجزیه و تحلیل کیفی، با 11 کارشناس فروش حداقل چهار سال سابقه کار مصاحبه صورت گرفت و داده ها با رویکرد تحلیل مضمون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل کمی، 20 نفر از دانشجویان تربیت بدنی و علوم ورزشی به عنوان پاسخ دهندگان انتخاب شدند. معیارها و معیارهای فرعی با استفاده از روشAHP Fuzzy در محیط نرم افزاری MATLAB اندازه‌گیری شد. یافته ­ها: تجزیه و تحلیل کیفی چهار معیار (مشتری مداری ، دانش اطلاعات ، رفتار اخلاقی و ویژگی های شخصی) و 11 زیر ملاک را نشان داد. تجزیه و تحلیل کمی نشان داد که مشتری با وزن 0.2647، دانش اطلاعات با وزن 0.2556 رفتار اخلاقی با وزن 2450/0 و ضریب ویژگی‌های شخصی در رتبه آخر قرار گرفت با وزن 0.2347. نتیجه­ گیری: یافته‌های این مقاله برای صنعت خرده فروشی ورزشی، به منظور تجدید استراتژی‌های فروش و بازاریابی آنها ضروری است. با درک بیشتر از نیازهای مصرف‌کننده، خرده فروشان ورزشی می‌توانند محصولات خود را به شیوه‌ای مؤثر به فروش برسانند تا سهم بازار خود را افزایش دهند.

Crafting a Successful Seller-Customer Relationship for Sports Product: AHP Fuzzy Approach Keywords:

Sports Products , sellers , Customer orientation , mixed methods

Crafting a Successful Seller-Customer Relationship for Sports Product: AHP Fuzzy Approach authors

Saeed Sadeghi Boroujerdi

Professor of Sport Management, Department of Physical Education and Sport Science, Kurdistan University, Sanandaj, Iran

Maizaitulaidawati Md Husin

PhD of Islamic Economics, Azman Hashim International Business School, Universiti Teknologi Malaysia, Kuala Lumpur, Malaysia

Hossein Mansouri

PhD Candidate of Sport Marketing Management, Department of Physical Education and Sport Science, Kurdistan University, Sanandaj, Iran

Ali Alavi

PhD in Supply Chain and Logistics Management, Department of Business, International College of Management, Sydney, Australia