ارائه مدلی برای بررسی تاثیر عوامل بر نگرش و واكنش مصرف كنندگان نسبت به پیامك های تبلیغاتی

با توجه به توسعه سريع فن آوري و شبكه هاي بى سيم و همچنين افزايش كاربران تلفن همراه، تبليغات سيار مبحث داغبازاريابى به حساب مى آيد. در اين زمينه، به ويژه خدمات پيام كوتاه بسيار موفق بود است. پيام كوتاه به دليل ارزان بودن وآسانى انتقال پيام به مشتريان، يكى از محبوب ترين كانال هاي بازاريابى به حساب می آيد. مديران بازاريابى پيام كوتاه را به عنوان فناوری نوينى جهت ارائه سرويس بهتر به مشتريان به كار مى گيرند. با اين حال موفقيت اين ابزار تا حد زيادي بستگىبه پذيرش آن توسط مصرف كنندگان دارد. اين مقاله با هدف ارائه مدلي براي بررسي تاثير عوامل بر نگرش و واكنش مصرفكنندگان نسبت به پيامك هاي تبليغاتي ، منابع داخلى و خارجى را مورد بررسى قرار داده و به مطالعه تجربى اين عوامل درايران مى پردازد. بدين منظور نگرش ٩٦٣ نفر از مصرف كنندگان نسبت به دريافت پيامك هاي تبليغاتى در تابستان سال1399 مورد بررسى قرار گرفت. تحقيق حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر گردآوري اطلاعاتى توصيفى- پيمايشى است.به منظور جمع آوري داده ها از تكنيك پرسشنامه استفاده شد و داده ها با استفاده از نرم افزار spss18 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت و به منظور بررسى تاييد روابط بين متغير ها و عوامل از طريق تحليل عاملى تاييدي و تكنيك معادلات ساختاري از نرم افزار LISREL استفاده شد. نتايج اين پژوهش نشان مى دهد كه، ارزشمندي و سرگرمى تاثير مستقيم بر نگرش مخاطبان دارند، از سوي ديگر نتايج بيانگر اين مطلب است كه، هرچند مخاطبان ايرانى تبليغات تلفن همراه را آزار دهنده و غير قابل باور مى دانند، اما نگرش آنان نسبت به تبليغات تلفن همراه و تبليغات به طور كلى مثبت است.

Keywords:

تبلیغات سیار , نگرش نسبت به تبلیغات , سرویس پیام کوتاه