تاثیر مدیریت دانش بر رضایت شغلی کارکنان (مورد مطالعه: بانک صادرات منطقه لاهیجان)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت دانش بر رضایت شغلی کارکنان (مورد مطالعه: بانک صادرات منطقهلاهیجان) می باشد. مدیریت دانش دارای 5 بعد (کسب دانش، کاربرد و استفاده از دانش، خلق و تولید دانش،کدگذاری و ذخیره سازی، انتقال و به اشتراک گذاری) می باشد که در پژوهش حاضر به بررسی و مطالعه ی اثراین ابعاد با رضایت شغلی پرداخته شده است. جامعه ی آماری پژوهش شامل 105 نفر از کارکنان شعبات بانکصادرات استان گیلان منطقه لاهیجان می باشد و نمونه ی آماری شامل 81 نفر از این کارمندان می باشد که بااستفاده از فرمول کوکران محاسبه شده است؛ روش نمونه گیری نیز نمونه گیری تصادفی ساده و مرحله ای میباشد. روش پژوهش حاضر، از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی- همبستگی می باشد. برای جمع آوری داده هم مطالعات کتابخانه ای و هم از مطالعات میدانی استفاده شده است. از مطالعات کتابخانه ایبرای بررسی ادبیات و پیشینه ی پژوهش استفاده شده است و از مطالعات میدانی به منظور تحقق هدف پژوهشاستفاده شده است. در مطالعات میدانی برای اندازه گیری مدیریت دانش از پرسشنامه ی لی و وانگ (2017) وبرای اندازه گیری رضایت شغلی از پرسشنامه ی مینی سوتا (2009) استفاده شده است. نتایج حاصل ازپرسشنامه ها که با استفاده از نرم افزار های SPSS 25 و LISREL 8.8 مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت، نشانداد که چهار بعد از پنج بعد مدیریت دانش (کسب دانش، کاربرد و استفاده از دانش، کدگذاری و ذخیره سازی وانتقال و به اشتراک گذاری) دارای تأثیر مثبت و معنی دار بر "رضایت شغلی" هستند و تنها بعد " خلق و تولیددانش" مدیریت دانش اثر معنی داری بر رضایت شغلی ندارد.

تاثیر مدیریت دانش بر رضایت شغلی کارکنان (مورد مطالعه: بانک صادرات منطقه لاهیجان) Keywords:

رضایت شغلی , مدیریت دانش , بانک صادرات