ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Paper
Title

بررسی تاثیر رفتار مدیران بر عملكرد،کیفیت خدمات و نوآوری سازمانی

Year: 1399
COI: BUSINESS05_090
Language: PersianView: 64
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 17 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

یاسمن احمدی - دانش آموخته مقطع کارشناسی ارشد رشته MBA از دانشگاه الزهرا (س)
محسن باقری - دانش آموخته مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی از دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مهدی مددخانی - دانش آموخته مقطع دکتری رشته مدیریت بازرگانی از دانشگاه اصفهان

Abstract:

سازمانهای موفق به مدیرانی نیازمندند که با ژرف نگری، جهت مناسب و مسیر آینده سازمان را مشخص کرده، افراد را به آن مسیر هدایت کنند و انگیزه ایجاد تحول را در کارکنان به وجود آورند. مدیران در هر سازمانی میباید با افزایش انگیزه کارکنان خود منجر به بهبود عمکرد آنان در ارائه سرویس دهی و تحریک نوآوری در سازمان شوند. در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر رفتار مدیران بر عملکرد،کیفیت خدمات و نوآوری سازمانی پرداخته میشود. جامعه آماری یا هدف شامل کلیه کارکنان شرکت مخابرات ایران ) 1200 نفر( و 4 منطقه تهران ) 3239 نفر(، آذربایجان شرقی ) 1018 نفر(، کرمان ) 490 نفر( و چهارمحال بختیاری 229 نفر( است که با نمونه گیری تصادفی طبقه ای با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 362 نفر بعنوان نمونه کل انتخاب شد. با ( طرح 5 فرضیه در خصوص تاثیر رفتار مدیران بر کیفیت خدمات، عملکرد سازمان و نوآوری سازمانی و تاثیر کیفیت خدمات بر نوآوری سازمانی و تاثیر عملکرد بر نوآوری سازمانی، به بررسی معناداری آنها پرداختیم.همچنین برای آزمون فرضیات از روش الگویابی معادلات ساختاری از نرم افزار smart pls2 بهره گیری شده است. با انجام پیمایش بر روی نمونه آماری، نتایج نشان داد که رفتار مدیران بر کیفیت خدمات، عملکرد سازمان و نوآوری سازمانی و کیفیت خدمات بر نوآوری سازمان و عملکرد سازمان بر نوآوری سازمانی تاثیر معناداری دارد.

Keywords:

رفتار مدیران، کیفیت خدمات، عملکرد، نوآوری سازمانی

Paper COI Code

برای لینک دهی به این Paper می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت Paper در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1157910/

How To Citation:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این Paper ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
احمدی، یاسمن و باقری، محسن و مددخانی، مهدی،1399،بررسی تاثیر رفتار مدیران بر عملكرد،کیفیت خدمات و نوآوری سازمانی،پنجمین کنفرانس بین المللی تحقیقات بین رشته ای در مدیریت، حسابداری و اقتصاد در ایران،تهران،،،https://civilica.com/doc/1157910

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، احمدی، یاسمن؛ محسن باقری و مهدی مددخانی)
برای بار دوم به بعد: (1399، احمدی؛ باقری و مددخانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی Paper

مشخصات مرکز تولید کننده این Paper به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 5,537
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

Support