بررسی تأثیر هماهنگ سازی تولید و موقعیت ناوگان حمل ونقل در زنجیره تأمین بررضایتمندی مشتریان و عملکرد شرکت
Publish Year: 1399
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 429
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IEEM03_026
Index date: 8 March 2021
بررسی تأثیر هماهنگ سازی تولید و موقعیت ناوگان حمل ونقل در زنجیره تأمین بررضایتمندی مشتریان و عملکرد شرکت abstract
در عصر حاضر با توجه به این موضوع که صحنه رقابت جهانی دائم درحال تغییر است لذا شرکت ها و سازمان ها برای و بقا در بازارهای رقابت ملی و جهانی و همچنین بمنظور اینکه بتوانند جایگاه رقابتی خود را در عرصه های جهانی حفظ کنند نیازمند به کارگیری استراتژی های مناسب هستند. گسترش بازارها، دخیل شدن سلیقه های متفاوت مصرف کنندگان، رقابت را از سطح مابین شرکت ها به سطح مابین زنجیرهای تامین کشانده است و تمرکز بر بهبود عملکرد شرکت ها تنها مسیر دستیابی به مزایای رقابتی در بازارهای جهانی کسب و کار و کسب رضایتمندی در بین مصرف کنندگان شده است. در چنین شرایطی سازمان ها زمانی موفق عمل خواهند کرد که شناخت کافی نسبت به شرایط موجود و پیش بینی مناسبی از آینده داشته باشند. در این راستا پژوهش حاضر با هدف شناسایی تأثیر دوعامل استراتژی و فناوری زنجیره تامین بر روی عملکرد شرکت و رضایت مشتری مورد بررسی قرارگرفت. جامعه آماری این پژوهش را شرکت های تولیدی تشکیل می دهد . با استفاده از جدول مورگان تعداد 119 نمونه انتخاب شده است .ابزار گردآوری این تحقیق پرسش نامه های استاندارد بوده است که با استفاده از آن فرضیات پژوهش با استفاده از نرم افزار SPSS20 مورد آزمون قرار گرفت نتایج نشان داد که بین مولفه های فناوری و استراتژی رنجیره تامین و عملکرد و رضایت مشتری ارتباط معنادار وجود دارد و همچنین فناوری و استراتژی زنجیره تامین توانایی پیش بینی عملکرد و رضایت مشتری را دارد.
بررسی تأثیر هماهنگ سازی تولید و موقعیت ناوگان حمل ونقل در زنجیره تأمین بررضایتمندی مشتریان و عملکرد شرکت Keywords:
هماهنگ سازی تولید , فناوری زنجیره تامین , استراتژی زنجیره تامین , ناوگان حمل و نقل , رضایتمندی مشتریان.
بررسی تأثیر هماهنگ سازی تولید و موقعیت ناوگان حمل ونقل در زنجیره تأمین بررضایتمندی مشتریان و عملکرد شرکت authors
فضل اله میرزائی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات
صاحبه نظرافکن رودسری
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات
امیررضا احمدی کشاورز
دکتری مهندسی صنایع ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند