ارزیابی تأثیر هویت شهر بر رضایت و وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: شهر کرمان)
Publish place: Journal of Urban Tourism، Vol: 5، Issue: 3
Publish Year: 1397
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 329
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_JUT-5-3_002
Index date: 11 March 2021
ارزیابی تأثیر هویت شهر بر رضایت و وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: شهر کرمان) abstract
فضاهای شهری از مهم‌ترین فضاهایی هستند که همواره موردتوجه و بازدید گردشگران قرار دارند و فرصت‌های بسیاری را جهت رشد و توسعه شهرها فراهم می‌آوردند. درعین‌حال فضاهای شهری بخش مهمی از عناصر و اجزاء اصلی هویت را برای گروه‌های مختلف جامعه می‌سازند. هویت عامل تمایز و تفاوت یک شهر با شهرهای دیگر است. ارزش و اهمیت هویت شهر و توسعه گردشگری در این است که اغلب، مؤلفههای هویت شهر به‌عنوان جاذبه‌های گردشگری عمل می‌کنند؛ لذا در راستای توسعه گردشگری، باید به رضایت گردشگران توجه ویژه‌ای داشت. با توجه به اهمیت هویت شهر در توسعه گردشگری، هدف از این تحقیق، بررسی تأثیر ابعاد هویت شهر بر توسعه گردشگری با سنجش میزان رضایت و وفاداری در شهر کرمان است. روش تحقیق، تحلیلی – همبستگی است. داده‌های موردنیاز به‌صورت میدانی از طریق پرسشنامه و همچنین به‌صورت کتابخانه‌ای جمع‌آوری‌شده است. 285 نفر از گردشگران ورودی به شهر کرمان در فروردین ماه 1396، بر اساس جدول مورگان به روش تصادفی ساده انتخاب و پرسشنامه نزد آنان توزیع و تکمیل شد. مدل مفهومی پژوهش بر اساس الگوی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم‌افزار لیزرل موردسنجش قرار گرفت. نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری نشان داد هویت شهر عامل بسیار مهمی در ارتباط گردشگر و مقصد است و بر رضایت از مقصد (43/0) و وفاداری گردشگر (58/0) اثر مستقیم و معناداری دارد. همچنین رضایت از مقصد بر وفاداری (38/0) و هویت شهر بر وفاداری با میانجی‌گری رضایت (81/0) اثر غیرمستقیم و معناداری دارند.
ارزیابی تأثیر هویت شهر بر رضایت و وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: شهر کرمان) Keywords:
ارزیابی تأثیر هویت شهر بر رضایت و وفاداری گردشگران (مطالعه موردی: شهر کرمان) authors
لیلا وثوقی
گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده گردشگری، دانشگاه سمنان
محمدرضا یزدانی
عضو هیئت علمی و رییس دانشکده کویر شناسی دانشگاه سمنان
عاطفه توانایی
دانش آموخته، رشته برنامه ریزی توسعه گردشگری، دانشگاه سمنان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :