اثربخشی بازاریابی محتوایی بر افزایش فروش کتاب (مطالعه موردی مؤسسه انتشاراتی آبان)

مقدمه: کسب وکار کتاب‏ از دیگر کسب ­وکارها متفاوت است. کتاب‏‌ها محصولات نامطمئنی هستند که با شکست بالا در پیدا کردن مخاطبان مواجه‏‌اند و تنها درصد کوچکی از آن­ها به فهرست خرید مشتریان راه پیدا می‌‏کنند. از این‌رو، چنین کسب ­وکارهایی همواره باید به‌دنبال راهبردهای کم هزینه و نوآور برای جلب نظر مشتریانشان باشند. بازاریابی محتوایی یکی از این راهبردهاست که با وجود اهمیت آن برای دستیابی به مخاطبان، اثربخشی آن در حوزه کتاب کمتر بررسی شده است. این مطالعه با هدف بررسی اثربخشی بازاریابی محتوایی بر افزایش فروش برخط کتاب در سطح یک مؤسسه انتشاراتی انجام شده است. روش‌­شناسی: این مطالعه یک پژوهش کاربردی است و به لحاظ رویکرد، کیفی است که با استفاده از روش مطالعه موردی انجام شده است. راهبرد بازاریابی محتوایی در سطح یک مؤسسه انتشاراتی به‌مدت شش ماه اجرا و اثربخشی آن در افزایش فروش برخط کتاب مورد ارزیابی قرار گرفت. به این منظور از میان بنگاه‌‏ها، مؤسسات و کسب‏ وکارهای فعال در زمینه نشر کتاب چاپی فارسی در حوزه‏‌های فرهنگی و هنری شهر تهران، مؤسسه انتشاراتی آبان به روش هدفمند و قضاوتی به‌عنوان مورد مطالعه انتخاب شد. برای گردآوری داده‏‌ها از مشاهده و تراکنش‌­های فروش برخط استفاده شد. یافته­‌ها: یافته‏‌های حاصل از به‌کارگیری بازاریابی محتوایی، افزایش 6/3 درصدی فروش برخط کتاب را نسبت به وضعیت پیشین نشان داد. این بدان معناست که فعالیت‏‌های بازاریابی محتوایی در متقاعد کردن مخاطبان به خرید در مدت زمان کوتاه تا حدودی اثربخش بوده است. با این‌حال، این احتمال نیز وجود دارد که افراد تحت تأثیر عوامل مختلف تصمیم گرفته باشند خرید غیر برخط خود را افزایش دهند. این امر با توجه به رفتار مصرف‏ کننده‏ در محیط‏‌های برخط قابل توجیه است. به این معنا که افراد در محیط‏‌های برخط به کالایی علاقه‌مند می‏‌شوند؛ اما تصمیم‏ می‏‌گیرند به‌شکل فیزیکی آن‌را تهیه کنند. نتیجه­ گیری: چنانچه بازاریابی محتوایی به‌عنوان تلاش طولانی ‏مدت در نظر گرفته شود؛ با به‌کارگیری و یکپارچه ‏سازی آن با دیگر فعالیت‏‌های بازاریابی نتایج بهتری فراهم می­‌کند.

Keywords:

بازاریابی محتوایی , اثربخشی , فروش غیرمستقیم , فروش برخط , بازاریابی کتاب