طراحی مدل آمیختگی مشتری با برند در شبکههای اجتماعی با تاکید بر پیشرانها و نتایج با استفاده از روش فراترکیب
Publish place: Quarterly Journal of Berand Management، Vol: 6، Issue: 4
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 270
This Paper With 50 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BMR-6-4_001
تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1400
Abstract:
در سالهای اخیر مشتریان برای انتخاب برندها و همچنین تصمیمات خرید خود به شبکههای اجتماعی وابسته هستند و با برندهادر شبکههای اجتماعی ارتباط برقرار کرده و با آنها آمیخته میشوند. آنها از طریق شبکههای اجتماعی اطلاعات و تجربیات خود در مورد محصولات و خدمات برندها را با دیگر مشتریان به اشتراک میگذارند؛ بنابراین با ظهور شبکههای اجتماعی و توانمندی این شبکهها برای آمیخته کردن هرچه بهتر مشتریان، پژوهشگران و متخصصان حوزه بازاریابی را بر آن داشته است تا با شناخت آمیختگی مشتری و به کارگیری شبکههای اجتماعی از این فرصت استفاده نمایند. در همین راستا هدف این مطالعه ارائه پیشرانها و نتایج آمیختگی مشتری با برند در شبکههای اجتماعی در قالب یک مدل میباشد.دراینپژوهشبابهکارگیریرویکردفراترکیب،بهتحلیلنتایجویافتههایپژوهشگران قبلیپرداخته شده استوباانجامگامهایهفتگانهاینروش،۲۴ متغیر برای پیشرانها و نتایج مدلآمیختگی مشتری با برند در شبکههای اجتماعی به دست آمده است که در قسمت پیشرانها در ۴ مفهوم و در قسمت نتایج در ۲ مفهوم دستهبندی شدهاند.سپسرواییوپایاییمدلبه دست آمده، سنجیده و مدل نهایی ارائه شده است. یافتههای حاصل از این مطالعه بینش ارزشمندی را از پیشرانها و نتایج آمیختگی مشتری با برند در شبکههای اجتماعی، در اختیار پژوهشگران دانشگاهی قرار میدهد و برای سازمانها و برندها ایجاد ارزش میکند .
Keywords:
Authors
وجیهه السادات شجاعی
گروه مدیریت، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
میر احمد امیرشاهی
دانشیار دانشگاه الزهرا
ندا عبدالوند
دانشیار دانشگاه الزهرا
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :