مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتریE-CRM
Publish place: The first conference on new approaches in computer engineering and information technology
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,704
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ROUDSARIT01_226
تاریخ نمایه سازی: 19 مرداد 1390
Abstract:
تولید و بازار انبوه در اواسط قرن بیستم روش های تجارت مورد استفاده در ارتباط با مشتری را دگرگون کرده است شرکت ها برای بقا در صحنه رقابت مستلزم پذیرش و تطابق با تکنولوژی های جدید هستند. پیشرفت های تکنولوژیکی و سرعت رشد اینترنت به طور وسیع فرصت های بازاریابی و شکل گیری راه های ایجاد روابط بین شرکت ها و مشتریانشان را تحت تأثیر قرار داده است.امروزه دنیای تجارت بر خدمات به مشتری به صورت اینترنتی متمرکز شده است که توسط مشتری اداره و تکمیل و با فرآیند پشتیبانی سازمانی مرتبط می شود
Keywords:
متدولوژی مدیریت ارتباط با مشتری E-CRM CRM , E-CRM
Authors
حبیبه پاشنگ
مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد گنبد کاووس
مهدی اجدانی
دانشجوی کارشناسی رشته کامپیوتر
محمدجعفر زمان
دانشجوی کارشناسی رشته کامپیوتر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :