شناسایی و الگوپردازی انگیزه های مصرف کنندگان برای مشارکت در خلق مشترک ارزش در صنعت نوشیدنی؛ شرکت زمزم ایران

نسیم امیرالسادات; میثم شفیعی; بهمن حاجی پور; مرتضی سلطانی

شناسایی و الگوپردازی انگیزه های مصرف کنندگان برای مشارکت در خلق مشترک ارزش در صنعت نوشیدنی؛ شرکت زمزم ایران

Publish place: New Marketing Research Journal، Vol: 9، Issue: 2

Publish Year: 1398

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: Persian

This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1206932

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-9-2_003

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

Abstract:

نظریه های متفاوتی انگیزه افراد از مشارکت در خلق مشترک ارزش را بررسی کرده اند و در تمام این پژوهش ها درباره اهمیت و سودمندی خلق مشترک ارزش به وسیله مشتریان توافق نظر وجود دارد. باوجود توافق درباره اهمیت و سودمندی خلق مشترک ارزش با مشتریان، همچنان کمبود دانش راجع به چرایی و چگونگی مشارکت افراد ، انگیزه های آنها در خلق مشترک ارزش در سازمان ها و وجود نظریه های مختلف برای تبیین این فرایند دیده می شود. تحقیق حاضر با بررسی انگیزه های اولیه مشارکت مصرف کنندگان در فرایند خلق مشترک باتوجه به دیدگاه های مختلف و شناسایی مدل های رایج برای جلب مشارکت مشتریان و خلق مشترک ارزش، در جست وجوی مدل مناسب انگیزه های مصرف کنندگان برای مشارکت مشتریان در فرایند خلق مشترک ارزش است. برای دستیابی به مدل، در این تحقیق از روش فراترکیب استفاده شده و مقالات مرتبط در بازه زمانی ۲۰۰۶ تا ۲۰۱۷ شناسایی و بررسی شده است. پس از استخراج مفاهیم و موضوعات مرتبط با مشارکت در خلق مشترک ارزش، ۶۶ کد گزینشی و ۱۳ شاخص شناسایی شد. این شاخص ها شامل انگیزه های رفتاری، هیجانی، منافع مالی، اجتماعی، ریسک ادارک شده، فنی، جمع گرایی، عملکرد اداراک شده، یادگیری اجتماعی، عوامل اطلاعاتی، هدفمندی شخصی، روانی و انتظار مالی هستند. هم چنین با استفاده از روش مدل سازی ساختاری تفسیری این عوامل در چهار سطح دسته بندی شدند. نتایج نشان می دهد انگیزه های روانی، اجتماعی و هیجانی بیشترین تاثیرگذاری را روی سایر انگیزه ها دارند؛ به گونه ای که ده انگیزه دیگر به صورت مستقیم یا غیرمستقیم از این ویژگی ها تاثیر می پذیرند

Keywords:

خلق مشترک ارزش , انگیزه , مشارکت , فراترکیب

Authors

نسیم امیرالسادات

دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم ، ایران

میثم شفیعی

استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

بهمن حاجی پور

دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

مرتضی سلطانی

استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران ، قم ، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

منابع۱. رایف، دانیل؛ استفن، لیسی و فیگو، جی فریدریک. (۱۳۸۸). ...
حسینی، ابوالحسن، شیرخدایی، میثم و نامور، مائده. (۱۳۹۷). «بررسی تاکتیک ...
موسوی سید نجم الدین، نظرپوری، امیرهوشنگ، ساعدی عبداله، شریعت نژاد، ...
Akaka, M. A., Corsaro, D., Kelleher, C., Maglio, P. P., ...
Alden, D. L., Kelley, J. B., Youn, J. B., & ...
Arvidsson, A. (۲۰۱۱). Ethics and value in customer co-production. Marketing Theory, ۱۱(۳), ...
Bason, C. (۲۰۱۸). Leading public sector innovation: Co-creating for a better ...
Brodie, R. J., Ilic, A., Juric, B., & Hollebeek, L. ...
Butler, B., & Batt, P. J. (۲۰۱۴). Re-assessing value (co)-creation ...
Casaló, L. V., Flavián, C., & Guinalíu, M. (۲۰۰۸). Promoting ...
Cambra-Fierro, J., Pérez, L., & Grott, E. (۲۰۱۷). Towards a ...
Chang, W., & Taylor, S. A. (۲۰۱۶). The effectiveness of ...
Chung, Y. M. (۲۰۰۸). Co-creation with the customer: A strategy ...
Chandler, J., & Chen, S. (۲۰۱۵). Prosumer motivations in service ...
Chan, K. W., Yim, C. K., & Lam, S. S. ...
Cheung, M. F., & To, W. M. (۲۰۱۶). Service co-creation ...
hoi, L., & Lotz, S. (۲۰۱۶). Motivations leading to customer ...
Chen, T., Drennan, J., & Andrews, L. (۲۰۱۲). Experience sharing. Journal ...
Cova, B., & Salle, R. (۲۰۰۸). Marketing solutions in accordance ...
Cova, B., Dalli, D., & Zwick, D. (۲۰۱۱). Critical perspectives ...
Coelho, P. S., & Henseler, J. (۲۰۱۲). Creating customer loyalty ...
Dong, B., Evans, K. R., & Zou, S. (۲۰۰۸). The ...
de Oliveira, D. T., & Cortimiglia, M. N. (۲۰۱۷). Value ...
Dahl, D. W., & Moreau, C. P. (۲۰۰۷). Thinking inside ...
De Vries, N. J., & Carlson, J. (۲۰۱۴). Examining the ...
Van Dijk, J., Antonides, G., & Schillewaert, N. (۲۰۱۴). Effects ...
Durugbo, C., & Pawar, K. (۲۰۱۴). A unified model of ...
Etgar, M. (۲۰۰۸). A descriptive model of the consumer co-production ...
Engström, J., & Elg, M. (۲۰۱۵). A self-determination theory perspective ...
Edvardsson, B., Tronvoll, B., & Gruber, T. (۲۰۱۱). Expanding understanding ...
Fernandes, T., & Remelhe, P. (۲۰۱۶). How to engage customers ...
Frow, P., Payne, A., & Storbacka, K. (۲۰۱۱, November). Co-creation: ...
Franke, N., Keinz, P., & Steger, C. J. (۲۰۰۹). Testing ...
Füller, J., MüHlbacher, H., Matzler, K., & Jawecki, G. (۲۰۰۹). ...
Füller, J. (۲۰۰۶). Why consumers engage in virtual new product ...
Gemser, G., & Perks, H. (۲۰۱۵). Co-creation with customers: An ...
Gill, L., White, L., & Cameron, I. D. (۲۰۱۱). Service ...
Grace, A., Finnegan, P., & Butler, T. (۲۰۰۸). Service Co-Creation ...
Grönroos, C. (۲۰۱۲). Conceptualising value co-creation: A journey to the ...
Grönroos, C. (۲۰۱۲). Conceptualising value co-creation: A journey to the ...
Grönroos, C. (۲۰۱۱). Value co-creation in service logic: A critical ...
Grönroos, C., & Voima, P. (۲۰۱۳). Critical service logic: Making ...
Gylling, C., Elliott, R., & Toivonen, M. (۲۰۱۲). Co-creation of ...
Humphreys, P., Samson, A., Roser, T., & Cruz-Valdivieso, E. (۲۰۰۹). ...
Hassan, S., & Toland, J. (۲۰۱۳). A conceptual framework for ...
Hoyer, W. D., Chandy, R., Dorotic, M., Krafft, M., & ...
Holmes, S., & Smart, P. (۲۰۰۹). Exploring open innovation practice ...
Holbrook, M. B. (۲۰۰۶). Consumption experience, customer value, and subjective ...
Hsieh, S. H., & Chang, A. (۲۰۱۶). The psychological mechanism ...
Li, D. C. (۲۰۱۱). Online social network acceptance: A social ...
Lorenzo-Romero, C., Constantinides, E., & Brünink, L. A. (۲۰۱۴). Co-creation: ...
Liu, Y. (۲۰۰۷). The long-term impact of loyalty programs on ...
Lusch, R. F., & Nambisan, S. (۲۰۱۵). Service innovation: A ...
Lusch, R. F., Vargo, S. L., & O’brien, M. (۲۰۰۷). ...
Jaakkola, E., & Alexander, M. (۲۰۱۴). The role of customer ...
Jaworski, B., & Kohli, A. K. (۲۰۱۴). Co-creating the voice ...
Kalaignanam, K., & Varadarajan, R. (۲۰۰۶). Customers as co-producers. The service-dominant ...
Komulainen, H. (۲۰۱۴). The role of learning in value co-creation ...
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (۲۰۱۰). Marketing ۳.۰: From ...
Kumar, V., Aksoy, L., Donkers, B., Venkatesan, R., Wiesel, T., ...
Kuppelwieser, V. G., Simpson, M. C., & Chiummo, G. (۲۰۱۳). ...
Kristensson, P., Gustafsson, A., & Witell, L. (۲۰۱۱, January). Collaboration ...
Im, J., & Qu, H. (۲۰۱۷). Drivers and resources of ...
Martínez-Cañas, R., Ruiz-Palomino, P., Linuesa-Langreo, J., & Blázquez-Resino, J. J. ...
Mele, C., Russo Spena, T., & Colurcio, M. (۲۰۱۰). Co-creating ...
Michel, S., Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (۲۰۰۸). ...
Mainardes, E. W., Teixeira, A., & Romano, P. C. D. ...
Mahr, D., Lievens, A., & Blazevic, V. (۲۰۱۴). The value ...
Moeller, S., Ciuchita, R., Mahr, D., Odekerken-Schröder, G., & Fassnacht, ...
Moreau, C. P., & Herd, K. B. (۲۰۰۹). To each ...
Nuttavuthisit, K. (۲۰۱۰). If you can’t beat them, let them ...
Nambisan, S., & Baron, R. A. (۲۰۰۷). Interactions in virtual ...
Neghina, C., Caniëls, M. C., Bloemer, J. M., & van ...
Nenonen, S., & Storbacka, K. (۲۰۱۰). Business model design: Conceptualizing ...
OHern, M. S., & Rindfleisch, A. (۲۰۱۰). Customer co-creation. In ...
Orcik, A., Tekic, Z., & Anisic, Z. (۲۰۱۳). Customer co-creation ...
Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (۲۰۰۴). Co-creation experiences: The ...
Park, J., & Ha, S. (۲۰۱۶). Co-creation of service recovery: ...
Payne, A. F., Storbacka, K., & Frow, P. (۲۰۰۸). Managing ...
Piller, F. T., Ihl, C., & Vossen, A. (۲۰۱۰). A ...
Prügl, R., & Schreier, M. (۲۰۰۶). Learning from leading‐edge customers ...
Ritzer, G., & Jurgenson, N. (۲۰۱۰). Production, consumption, prosumption: The ...
Ramaswamy, V. (۲۰۰۸). Co-creating value through customers' experiences: The Nike ...
Ramaswamy, V. (۲۰۰۶). Co-creating experiences of value with customers. SETLabs Briefings, ۴(۱), ...
Romero, D., & Molina, A. (۲۰۱۱). Collaborative networked organisations and ...
Roberts, D., Hughes, M., & Kertbo, K. (۲۰۱۴). Exploring consumers' ...
Roser, T., DeFillippi, R., & Samson, A. (۲۰۱۳). Managing your ...
Rod, M., Lindsay, V., & Ellis, N. (۲۰۱۴). Managerial perceptions ...
Roberts, D. (۲۰۰۸, June). Co-creating with Consumers in the Product ...
Sanders, E. B. N., & Stappers, P. J. (۲۰۰۸). Co-creation ...
Sampson, S. E., & Spring, M. (۲۰۱۲). Customer roles in ...
Sugathan, P., Ranjan, K. R., & Mulky, A. G. (۲۰۱۷). ...
Shamim, A., & Ghazali, Z. (۲۰۱۴). A Conceptual Model for ...
Stern, S. (۲۰۱۱). A co-creation primer. Harvard Business Review Blog. ...
Tommasetti, A., Troisi, O., & Vesci, M. (۲۰۱۵, June). Customer ...
Tynan, C., McKechnie, S., & Chhuon, C. (۲۰۱۰). Co-creating value ...
Truong, Y., Simmons, G., & Palmer, M. (۲۰۱۲). Reciprocal value ...
Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (۲۰۰۸). Service-dominant logic: ...
Voorberg, W. H., Bekkers, V. J., & Tummers, L. G. ...
Vickery, G., & Wunsch-Vincent, S. (۲۰۰۷). Participative web and user-created content: ...
Wijnberg, L., & Williams, J. J. (۲۰۱۲). Consumer Participation in ...
Xie, C., Bagozzi, R. P., & Troye, S. V. (۲۰۰۸). ...
Yang, G., & Wang, R. (۲۰۱۳). The Institutionalization of an ...
Yi, Y., & Gong, T. (۲۰۱۳). Customer value co-creation behavior: ...
Zheng, H., Li, D., & Hou, W. (۲۰۱۱). Task design, ...
Zhang, X., & Chen, R. (۲۰۰۸). Examining the mechanism of ...
Zhou, T. (۲۰۱۱). Understanding online community user participation: A Social ...
Zwass, V. (۲۰۱۰). Co-creation: Toward a taxonomy and an integrated ...
Zwick, D., & Denegri Knott, J. (۲۰۰۹). Manufacturing customers: The ...

نمایش کامل مراجع