اندازه گیری ارزش ویژه برند دانشگاه ها و موسسه های آموزش عالی (مطالعه موردی: دانشکده های مدیریت شهر تهران)

در عصر رقابتی و پیچیده کنونی که رشد سریع موسسه­های آموزش عالی و محوشدن مرزبندی­های جهانی را سبب شده است، شناساندن برند یک دانشگاه به ذی­نفعانش اهمیت ویژه­ای می­یابد. بنابراین، ایجاد تمایز و خلق برند قدرتمند دانشگاهی در فضای رقابتی آموزش عالی، ضروری است. با توجه­ به اهمیت این موضوع، بحث اندازه­گیری ارزش ویژه برند دانشکده­های مدیریت شهر تهران برمبنای مدل پینار و همکاران در این پژوهش به کار رفته است. داده­های لازم در این پژوهش به کمک ۳۷۲ پرسشنامه از دانشجویان ۶ دانشکده مدیریت دانشگاه­های دولتی شهر تهران شامل تربیت مدرس، تهران، صنعتی شریف، شهید بهشتی، خوارزمی و علامه طباطبایی که براساس روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای انتخاب شده­اند، جمع­آوری شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می­دهد که برای ایجاد یک برند قدرتمند دانشگاهی برخی از ابعاد ارزش ویژه برند از اهمیت بیشتری نسبت به دیگر ابعاد برخوردارند که از میان، ابعاد اصلی ارزش ویژه برند برای یک دانشکده مدیریت، احساسات برند مهم­ترین بعد شناسایی شده است و پس از آن به ترتیب کیفیت ادراک­شده، وفاداری برند، آگاهی برند و شهرت دانشکده قرار دارند. همچنین از میان ابعاد پشتیبان شناسایی­شده برای ارزش ویژه برند یک دانشکده مدیریت، تسهیلات فیزیکی دارای بیشترین اهمیت بوده و دیگر ابعاد به ترتیب اهمیت شامل خدمات کتابخانه­ای، زندگی دانشجویی و کارراهه دانشجویان است. یافته­های این پژوهش فرصتی برای توسعه دانش کاربردی با هدف اندازه­گیری ارزش ویژه برند دانشکده­های مدیریت به­خصوص در ایران را فراهم آورده و به این­گونه دانشکده­ها، در شناخت سنجه­های مناسب برای ارزش ویژه برند خود و نیز در تعیین اقدامات ضروری برای توسعه برند یاری می­رساند.

اندازه گیری ارزش ویژه برند دانشگاه ها و موسسه های آموزش عالی (مطالعه موردی: دانشکده های مدیریت شهر تهران) Keywords:

بازاریابی آموزش عالی , توسعه برند , ارزش ویژه برند , مزیت رقابتی