شناسایی ویژگی های ساختاری و محتوایی مورد انتظار مشتریان از شعارهای تبلیغاتی بانک
Publish place: New Marketing Research Journal، Vol: 2، Issue: 2
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 183
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_NMRJ-2-2_002
تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400
Abstract:
شعار تبلیغاتی یکی از مهمترین عناصر برنامه های تبلیغاتی شرکت هاست. برنامه های تبلیغاتی در صنعت بانکداری ایران طی سال های اخیر به دلیل تشدید رقابت اهمیت بسیار زیادی یافته است. یک شعار تبلیغاتی دارای ساختار و محتوای مناسب برای بانک می تواند موجب جلب توجه بیشتر مخاطبان و اثربخشی تبلیغات شود. این مطالعه درصدد شناسایی ویژگی های ساختاری و محتوایی یک شعار مناسب برای بانک ها از منظر مشتریان هستند. این پژوهش با تحلیل محتوای نتایج مصاحبه با ۷۰ نفر از مشتریان نظام بانکی در چارچوب نظریه دستور گشتاری چامسکی، مهمترین ویژگی های ساختاری و محتوایی یک شعار خوب بانکی را شناسایی نمود. نتایج نشان داد که فراوانی ویژگی های محتوایی شعار ۷۱ مورد (۸۰%) و ویژگی های ساختاری ۱۸ مورد (۲۰%) است. همچنین رتبه بندی ویژگی های مورد نظر مشتریان در کل عبارتند از: سرعت ارائه خدمات(۲۵%)، برخورد مناسب با مشتری(۱۲%)، واقع گرایی(۱۰%)، کوتاهی(۸%) و توجه به امنیت و اعتماد(۷%).
Keywords:
Authors
شهریار عزیزی
استادیار بازاریابی-گروه مدیریت بازرگانی -دانشگاه شهید بهشتی.
مجید حسنی نژاد
دانشجوی دکترا، دانشگاه علامه طباطبایی
امین دینی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه شهید بهشتی
آسیه امیدیان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه تهران
فاطمه فرهیخته
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه علامه طباطبایی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :