تاثیر مهندسی مجدد بر فرایند جریان کسب و کار و تاثیر عملکرد بر سرمایه گذاری و فناوری اطلاعات و اندازه گیری عملکرد کارکنان

مهندسی مجدد فرایند کسب وکار یک رویکرد برای تبدیل فرایند کسب وکار و شکل دهی مجدد به همهفرایندهای کسب وکار است. به برسی تاثیر مهندسی مجدد بر فرایند جریان کسب وکار و تاثیر عملکرد برسرمایه گذاری و فناوری اطلاعات و عملکرد کارکنان میپردازیم. منظور از کسب وکار، عوامل موثر برعملکردهای اقتصادی مانند کیفیت دستگاه های حاکمیتی و ثبات قوانین و مقررات و کیفیت و زیرساخت هامی باشد. که تغیییر دادن آنها فراتر از اختیارات و قدرت مدیران بنگاه های اقتصادی است. و در این راستاعملکرد کارکنان با اندازه گیری عملکرد بهبود می یابد و از این روی هدف ایجاد یک فرایند اندازه گیریعملکرد می باشد. و نتایج به دست آمده رابطه مثبت بین پیاده سازی مهندسی مجدد و فناوری اطلاعات وعملکرد کارکنان را نشان میدهد. و علاوه بر اینها نتایج تجربی نشان دهنده این است که اندازه گیریعملکرد مربوط به کاهش هزینه و کاهش زمان ارایه محصول به بازار در فرایند داخلی بوده و بهبود کیفیتدر فرایند خارجی موجب بهبود عملکرد می شود.

Keywords:

مهندسی مجدد بر فرایند کسبوکار , فناوری اطلاعات , اندازهگیری عملکرد کارکنان