تاثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر رفتار و نگرش مصرف کننده خرده فروش های آنلاین (مورد مطالعه: سفارش آنلاین غذا اسنپ فود)
Publish Year: 1400
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 537
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
NMNB02_034
Index date: 19 July 2021
تاثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر رفتار و نگرش مصرف کننده خرده فروش های آنلاین (مورد مطالعه: سفارش آنلاین غذا اسنپ فود) abstract
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر نگرش به برند و قصد خریدمشتریان در شرکت سفارش آنلاین غذای اسنپ فود صورت گرفته است. با توجه به ماهیت موضوع واهداف پژوهش، تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی و کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهششامل مشتریان شرکت اسنپ فود در شهر تهران می باشد. از این رو ۳۹۴ نفر این جامعه به روشغیرتصادفی در دسترس متناسب با حجم جامعه انتخاب شدند. داده های پژوهش با استفاده از ابزارپرسشنامه، پس از بررسی روایی و پایایی آن جمع آوری شد. داده های گردآوری شده از نمونه موردبررسی نیز با استفاده از آمار توصیفی (نرم افزار اسپیاساس) و مدلسازی معادلات ساختاری مبتنیبر رویکرد حداقل مربعات جزئی (نرم افزار اسمارت پیالاس) مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل ازاین پژوهش نشان داد وفاداری به برند، کیفیت درک شده و تداعی برند بر نگرش به برند تاثیر مثبت ومعناداری دارد، اما دیگر بعد ارزش ویژه برند یعنی آگاهی برند بر نگرش به برند تاثیر ندارد؛ همچنیننگرش به برند تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید دارد. در نهایت نیز با توجه به نتایج پژوهش،پیشنهادات کاربردی در این حوزه و پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی ارائه شد.
تاثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر رفتار و نگرش مصرف کننده خرده فروش های آنلاین (مورد مطالعه: سفارش آنلاین غذا اسنپ فود) Keywords:
تاثیر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری بر رفتار و نگرش مصرف کننده خرده فروش های آنلاین (مورد مطالعه: سفارش آنلاین غذا اسنپ فود) authors
الهه رحیمی نو
کارشناسی ارشد MBA گرایش استراتژیک، دانشگاه شیراز