آسیب شناسی عوامل درونی و بیرونی نظام برون سپاری خدمات شهری شهرداری بجنورد با استفاده از مدل SWOT

پژوهش حاضر به دنبال بررسی آسیب شناسی عوامل درونی و بیرونی نظام برون سپاری خدمات شهری با استفاده از مدلSWOT می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش تحقیق توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، مدیران و کارشناسان ارشدخبره شهرداری بجنورد است که تعداد آنها در زمان انجام تحقیق ۳۰ نفر می باشد.برای جمع آوری داده های مربوط به مبانی نظری و استخراج عوامل و شاخص های اولیه از شیوه مصاحبه، منابع کتابخانه ایو اینترنتی و جهت گردآوری اطلاعات و داده های موردنیاز به منظور بررسی نظر خبرگان از پرسشنامه استفاده شده است.به منظور تائید روایی، از روایی محتوایی (صوری) استفاده شده (استفاده از نظر خبرگان پیرامون موضوع و به منظور تائیدپایایی (اعتبار) از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده که میزان آن برای عوامل درونی (متغیر نقاط قوت ۰/۸۵۴، متغیر نقاط ضعف ۰/۹۰۰) و عوامل بیرونی (فرصت ها ۰/۹۲۲، تهدیدها ۰/۸۴۰) و برای کل پرسشنامه ۰/۸۹۲ است. به منظور بررسی شاخص ها از آزمون میانگین پاسخ ها و همچنین فریدمن جهت رتبه بندی شاخص ها استفاده شده است. یافته هایپژوهش نشان می دهند در ارزیابی عوامل بیرونی نمره تهدیدها ( ۳۸۶ ) از نمره فرصت ها ( ۱۹۵ ) بیشتر است و در ارزیابیعوامل درونی نمره قوت ها ( ۳۲۷ ) از نمره ضعف ها ( ۱۸۲ ) بیشتر است؛ بنابراین نتایج حاکی از آن است که در ارزیابیعوامل بیرونی، نقاط تهدید بر فرصت ها و در ارزیابی عوامل درونی، نقاط قوت بر ضعف ها غلبه دارد و همچنین نتایجمصاحبه ها با نتایج پرسش نامه هم سو است؛ بنابراین، می توان گفت در تدوین راهبردها، مطلوب آن است که نظامبرون سپاری خدمات شهری با بهره گیری از قوت های درونی و افزایش فرصت ها، از عوامل درونی و بیرونی محیط، استفادهلازم را ببرد. همچنین لازم است نظام برون سپاری خدمات شهری در صورت امکان راهبردهایی برای کاهش اثرات منفیتهدیدها تهیه و تدوین کند.

آسیب شناسی عوامل درونی و بیرونی نظام برون سپاری خدمات شهری شهرداری بجنورد با استفاده از مدل SWOT Keywords:

آسیب شناسی , عوامل درونی (نقاط قوت و ضعف) , عوامل بیرونی (فرصت ها و تهدیدها) , برون سپاری , خدمات شهری , شهرداری بجنورد