مدل سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: یکی از سازمان های نیروهای مسلح)

چکیدهدر اقتصاد مبتنی بر دانش امروز، منابع انسانی یکی از سرمایه های کلیدی سازمان برای ارتقای مزیت رقابتی به شمار می آید . مدیریت سازمان برای ایجاد سازمانی با نیروی انسانی توانمند راهی جز آموزش، تقویت قدرت خلاقیت، بالا بردن روحیه و رشد شخصیت کارکنان ندارد. ارزیابی عملکرد کارکنان، یکی از کلیدی ترین وظایف مدیران منابع انسانی می باشد. عدم وجود یک نظام ارزیابی عملکرد اثربخش می تواند تبعات منفی متعددی در سطح فردی و سازمانی در پی داشته باشد. بنابراین ضروری است تا مدیران سازمان ها با بهره گیری از مدلی جامع، اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان را ارزیابی کرده و اقدامات لازم را برای بهبود آن انجام دهند. هدف از انجام این تحقیق توسعه چنین مدلی برای یکی از سازمان های نیروی مسلح جمهوری اسلامی ایران می باشد. این تحقیق از نوع توسعه ای، پیمایشی و کیفی است که با روش تحلیل مضمون انجام شده است. ۱۱خبره منابع انسانی در سازمان هدف در این پژوهش شرکت کرده اند که براساس نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شده اند.یافته های تحقیق نشان داد، اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر ۶ بعد (هدفمند بودن، عدالت محور بودن، دقیق بودن، قابل قبول بودن، طراحی مناسب داشتن و کاربردی بودن) ۱۶مولفه و ۴۷شاخص می باشد. مدل به دست آمده حاکی از سازگاری آن با ادبیات تحقیق بوده و با ماهیت سازمان هدف نیز تناسب لازم را دارد و می تواند منجر به افزایش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد آن بشود.

Keywords:

سنجش اثربخشی , نظام ارزیابی , عملکرد کارکنان ناجا , هدفمندی , عدالت محوری