بررسی شناسه سازی داخلی در صنعت خدمات درمانی

نسرین جزنی; ایمان صناعی; فرناز هارونی; ملیکا گماریان

بررسی شناسه سازی داخلی در صنعت خدمات درمانی

Publish place: Business Management Perspective، Vol: 12، Issue: 15

Publish Year: 1392

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: Persian

This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

علوم پزشکی > مدیریت بیمارستان

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1290603

شناسه ملی سند علمی:

JR_BUSIN-12-15_002

تاریخ نمایه سازی: 20 مهر 1400

Abstract:

شناسه سازی داخلی در ایران از سابقه طولانی پژوهشی برخوردار نیست. در صنعت خدمات درمانی نیز با توجه به اهمیت منابع انسانی برای اعتلای نام یک مرکز درمانی ابتدا باید بر روی ایجاد و تقویت شناسه سازی داخلی آن برنامه ریزی نمود. در این مطالعه به بررسی ابعاد شناسه سازی داخلی و اثر آن بر روی عملکرد کارکنان نسبت به شناسه پرداخته شده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی و همبستگی بوده و جامعه آماری آن کارکنان بیمارستان های سه شهر اهواز، اصفهان و همدان بوده که از طریق نمونه گیری خوشه ای، نمونه ای به اندازه ۳۹۰ نفر انتخاب شد که از طریق آزمون های همبستگی، رگرسیون خطی ساده و چندگانه، آزمون کروسکال-والیس و آزمون فریدمن به تحلیل داده ها پرداخته شد. نتایج پژوهش نشان داد که شناسه سازی داخلی با هویت شناسه (β=۰.۴۲۱ , t=۸.۶۲۳) و با تعهد کارکنان نسبت به شناسه (β=۰.۳۵۵ , t=۷.۰۲۲)، همچنین هویت شناسه با تعهد کارکنان نسبت به شناسه (β=۰.۲۳۰ , t=۴.۴۳۴) و دانش کارکنان نسبت به شناسه و تعهد کارکنان نسبت به شناسه (β=۰.۱۶۷, t=۳.۰۳۷) و نیز تعهد کارکنان نسبت به شناسه و عملکرد کارکنان نسبت به شناسه (β=۰.۴۵۴ , t=۹.۴۶۱)، تمایزات بیمارستان ها و تعهد کارکنان نسبت به شناسه ( =۱۷.۰۹۷ , df=۲).دارای رابطه مثبت و معنادار بوده.

Keywords:

شناسه سازی داخلی , هویت شناسه , تعهد کارکنان نسبت به شناسه , دانش کارکنان نسبت به شناسه , تمایزات بیمارستان ها , عملکرد کارکنان نسبت به شناسه

Authors

دانشگاه شهید بهشتی

دانشگاه شهید بهشتی

دانشگاه شهید بهشتی

دانشگاه شهید بهشتی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

ایزدی، مرتضی؛ ایوبیان، علی؛ نصیری، طه؛ جنیدی، نعمت اله؛ فاضل، ...
عزیزی، شهریار؛ جمالی، شهرام؛ صناعی، ایمان (۱۳۹۱). ارائه الگوی عوامل ...
هادیزاده مقدم، اکرم؛ جمالی کاپک، شهرام؛ رضایی، مرتضی (۱۳۹۱). الگوی ...
Aaker, David A. (۲۰۰۴). Leveraging the Corporate Brand. California Management ...
Aaker, David A., & Joachimsthaler, E. (۲۰۰۰). Brand Leadership. London, ...
Ahmed, P.K. & Rafiq, M. (۲۰۰۳). Internal marketing issues and ...
Allen, N.J., Meyer, J.P. (۱۹۹۰). The measurement and antecedents of ...
Alimen, N., & Guldem Cerit, A. (۲۰۰۹). Dimentions Of Brand ...
Burmann, C., Jost-Benz, M. & Riley, N. (۲۰۰۹) Towards an ...
Burmann, C. & Zeplin, S. (۲۰۰۵). Building Brand Commitment: A ...
De Chernatony, L., & Segal-Horn, S. (۲۰۰۴). Identifying and Sustaining ...
De Chernatony, L, (۱۹۹۹). Brand Management Through Narrowing the Gap ...
Drake, S.M., Gulman, M. J., & Roberts, S.M. (۲۰۰۵). Light ...
Ewing M, T., Caruana A. (۱۹۹۹). An internal marketing approach ...
Gull, Shamaila., Ashraf, Sahar M. (۲۰۱۲). Impact of Internal Branding ...
Gupta, S., Melewar, T.C., & Bourlakis, M. (۲۰۱۰). Transfer of ...
Hall, D.T., Schneider, B. & Nygren, H.T. (۱۹۷۰). Personal factors ...
Hogg, M. A., Abrams, D. (۱۹۸۸). Social identiﬁcations: A social ...
Jacobs, R. (۲۰۰۳). Turn employees into brand ambassadors. Bank Marketing, ...
John, A. S. (۲۰۰۹). Both sides now: aligning external and ...
Kim, K.H., Kim, K.S., Kim, D.Y., Kim, J.H., & Kang, ...
Kimpakorn, N., Tocquer, G. (۲۰۰۹). Employees' commitment to brands in ...
Kimpakorn, N., & Dimmitt, N. (۲۰۰۷). Employer branding: The perspective ...
Kimpakorn , N ., & Tocquer, G. (۲۰۰۵). Employer brand ...
Kotler, P. (۲۰۰۰). Marketing Management. The Mellinium Edition (۱۰th edd), ...
Leuca M, Fastenmeier H. (۲۰۰۷). Chances Challenges in the Changing ...
Mael, F., Ashforth, B. E. (۱۹۹۲). Alumni and their alma ...
Meenaghan, T. (۱۹۹۵). The role of advertising in brand image ...
Memon, M.A., & Kolachi, N.A. (۲۰۱۲). TOWARDS EMPLOYEE BRANDING: A ...
Mudie, P. (۲۰۰۳). Internal customer: by design or by default. ...
O’Callaghan, E. (۲۰۰۹). Internal Branding and Brand Commitment: A quantitative ...
O'Cass, AG., & Weerawardena, J. (۲۰۰۹). The effects of perceived ...
O’Reilly, C., & Chatman, J. (۱۹۸۶). Organisational Commitment and psychological ...
Park, C. Whang., Jaworski, Bernard J., & Deborah J, Macinnis. ...
Patel, J., Gadhavi, D., & Shukla, Y. (۲۰۱۱). Measuring Employees’ ...
Punjaisri, K., & Wilson, A. (۲۰۱۱). Internal Branding Process: Key ...
Punjaisri, KH., Wilson , A., & Evanschitzky, H. (۲۰۰۹). Internal ...
Punjaisri, Kh., Wilson, A. (۲۰۰۷).The role of internal branding in ...
Raj, P. D., Cheryl, L. B., Timothy, W. A., & ...
Rooney, J. A. (۱۹۹۵). Branding: a trend for today and ...
Speark, K. D. (۱۹۹۸). Brand Stewardship. Design Management Journal, ۳۲-۳۷ ...
Thomson, K., de Chernatony, L., Arganbright, L. & Khan, S. ...
Wang, H. (۲۰۰۸). Global brand equity model: combining customer-based withproduct-market ...
Wiener, Y. (۱۹۸۲). Commitment in Organisations: a normative view. Academy ...

نمایش کامل مراجع