ارائه روش شناسی پالایش اهداف استراتژیک به منظور تدوین نقشه های استراتژی: رویکرد ترکیبی بسط عملکرد کیفیت و غربالگری فازی

نقشه های استراتژی مسیر خلق ارزش در سازمان ها را نشان می دهند. یکی از مهم ترین دغدغه های سازمان های امروزی، اجرای استراتژی ها است. در اهمیت نقشه های استراتژی همین بس است که نقطه شروع جاری سازی استراتژی در بسیاری از دیدگاه های نوین حوزه استراتژی قلمداد می شود؛ در حالی که با گذشت سال ها از ارائه این مفهوم هنوز نقص ها و کمبودهای بسیاری در زمینه تدوین نقشه های استراتژی وجود دارد که همواره از جانب بسیاری از صاحب نظران موردتوجه قرار گرفته است. یکی از این کمبودها که نشان دهنده یک نقطه بالقوه برای بهبود روش شناسی تدوین نقشه های استراتژی محسوب می شود، وجود رویکرد یا سازکاری برای انتخاب و پالایش اهداف استراتژیکی است که باید در نقشه قرار گیرند. اهمیت این بحث به این دلیل است که درعمل سازمان ها هنگام تدوین نقشه استراتژی خود با انبوهی از اهداف مواجه می شوند که نسبت به حضور همه آن ها در نقشه با نوعی وسواس و طمع نیز مواجه می شوند. در این تحقیق می کوشیم با ارائه یک رویه گام به گام و با بهره گیری از ابزار مفید و پرکاربردی چون بسط عملکرد کیفیت و روش غربال گری فازی و ارائه مفهوم خانه های اهداف استراتژیک، درجهت رفع این کمبود گام برداریم. رویه ی ارائه شده را درنهایت در یک مورد عملی به کار بردیم و نتایج آن را شرح دادیم.

Keywords:

کارت امتیازی متوازن , نقشه استراتژی , بسط عملکرد کیفیت , خانه اهداف استراتژیک , غربالگری فازی