ارتباط و تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی بر رضایت و رفتار پس از خرید مصرف کننده
Publish place: Fourth National Conference on Development of New Technologies in Management, Accounting and Computer
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 206
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IVCONF04_129
تاریخ نمایه سازی: 25 آبان 1400
Abstract:
شبکه های اجتماعی در دنیای امروز به عنوان عضوی جدایی ناپذیر از جامعه درحال پذیرفته شدن است و ماهیتکاربرمحوری آن باعث شده است ارتباطی بی سابقه بین مشتریان و محصولات در بستر این فضا شود. بدین منظور است کهدر بازاریابی عصر نوین ابزار شبکه های اجتماعی بسیار پراهمیت تر از قبل شده و به عنوان ابزاری در استراتژی های بازاریابیمورد استفاده قرار می گیرد. رفتار پس از خرید مصرف کننده نیز به عنوان قسمتی از روند خرید و همینطور رضایت یا عدمرضایت باعث این می شود که یک مشتری وفادار باشد یا دیگر از محصول خریداری نکند.و ارزش برند افزایش یا کاهش یابد.
Keywords:
بازاریابی شبکه های اجتماعی , رفتار پس از خرید , رضایت و وفاداری مشتریان
Authors
ناصر یزدانی
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی،دانشگاه شاهد،تهران،ایران
حسنعلی سلمانیان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شاهد،تهران،ایران