طراحی و روانسنجی ابزاری برای "ارزیابی نگرش کارکنان بهداشتی به ارزشیابی سالیانه عملکرد"

مقدمه: یکی از مهمترین الزامات یک نظام موفق ارزشیابی عملکرد، قابل پذیرش بودن آن از سوی کارکنان می باشد. بنابراین، استفاده از ابزاری پایا و روا که بتواند به صورت اختصاصی نگرش کارکنان نسبت به ارزشیابی عملکرد را بسنجد، ضروری است. هدف از انجام این پژوهش، طراحی و روانسنجی ابزاری برای "ارزیابی نگرش کارکنان بهداشتی نسبت به ارزشیابی سالیانه عملکرد" (Assessing Health Workers Attitudes towards Annual Performance Appraisal) بود. روش کار: این یک مطالعه روش شناسی بود. پس از بررسی ادبیات موجود پژوهش درباره ارزشیابی عملکرد کارکنان، ابزار اولیه شامل ۴۳ گویه طراحی شد. شاخص روایی محتوا و نسبت روایی محتوا با استفاده از نظرات ۱۰ نفر شامل اعضای هیات علمی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه های علوم پزشکی و نیز کارکنان بهداشتی اندازه گیری شد. روایی سازه به روش تحلیل عاملی اکتشافی و با تعداد نمونه ۱۸۵ نفر از کارکنان بهداشتی مرکز بهداشت شهرستان همدان اندازه گیری شد. پایایی به روش های آلفای کرونباخ و آزمون- باز آزمون با فاصله دو هفته، توسط ۱۵ نفر از کارکنان اندازه گیری شد. داده ها با نرم افزار اس پی اس اس نسخه ۱۶ تحلیل شد. یافته ها: پس از بررسی روایی محتوایی، ۴۳ گویه اولیه به ۳۳ گویه تقلیل پیدا کرد. تحلیل عاملی اکتشافی ۶ عامل را نشان داد: بازخورد عملکرد، اندازه گیری عملکرد، زمینه های سازمانی، آموزش و توسعه کارکنان، معیارهای عملکرد و استفاده از نتایج ارزشیابی. دو عامل اول مهم ترین ابعاد ارزشیابی سالانه عملکرد از دیدگاه کارکنان بود. بطوریکه ۵/۲۵ درصد از مجموع واریانس را تبیین می کنند. ضریب همبستگی آلفای کرونباخ و آزمون- بازآزمون به ترتیب ۹۵/۰ و ۹۳/۰ بود. نتیجه گیری: ابزار ۳۳ عبارتی طراحی شده، ویژگی های روان سنجی قابل قبولی را برای ارزیابی نگرش کارکنان بهداشتی نسبت به فرآیند ارزشیابی سالیانه عملکرد دارد و می تواند در ارزیابی و بهبود ابعاد مختلف ارزشیابی عملکرد کارکنان استفاده شود.  

Keywords:

Performance Appraisal , Psychometric Evaluation , Health Workers , ارزشیابی عملکرد , روانسنجی , کارکنان بهداشتی