بررسی عوامل روانشناختی موثر بر رفتار خرید ناگهانی خریداران آنلاین در دوران پاندمی کرونا

با اعلام همه گیری ویروس کرونا در مارس ۲۰۲۰ و به تبع آن کمرنگ شدن حضور مردم سراسر جهان در اماکن عمومی که در برخی موارد ناشی از ترس و ریسک ادراک شده بیماری و در برخی دیگر ناشی از قوانین و مقررات محدودیت زای دولت ها بود؛ طبق بررسی های انجامشده در این پژوهش، در این شرایط حجم خریدهای اینترنتی افراد بیشتر از دوران قبل از کرونا است. همچنین به دلیل افزایش درمیزان کلی خریدهای آنلاین، خرید ناگهانی و بدون برنامه آنلاین نیز در این وضعیت افزایش قابل توجهی داشته است. در این پژوهش پس از مشخص شدن تفاوت در میزان خرید ناگهانی آنلاین نسبت به دوران قبل از کرونا و لزوم بررسی عوامل موثر بر این رفتار مصرف کنندگان، به تفکیک به مرور عوامل بیرونی و درونی موثر بر خرید ناگهانی آنلاین پرداخته شد و در میان عوامل درونی، به تفصیلعوامل روانی و روانشناختی تاثیرگذار بر خرید ناگهانی آنلاین در دوران پاندمی کرونا مرور شد. از عوامل روانشناختی مورد بررسی می توان به تفاوت های فردی، شخصیت خریداران آنلاین، احساسات مثبت و منفی افراد و همچنین ویژگی خود_تنظیمی اشاره کرد. در انتها نیز پیشنهاد استفاده از متغیرهای موردبررسی برای بازاریابان و فروشندگان و همچنین پژوهشگران آتی مطرح شد.

Keywords:

خرید آنی , خرید ناگهانی , پاندمی کرونا , روانشناسی خرید , خرید آنلاین