تحلیل کمی معیارهای انتخاب مکان دستگاه های خودپرداز به منظور ارزیابی بهره وری عملیاتی بانک ها
Publish place: Productivity Management، Vol: 15، Issue: 1
Publish Year: 1400
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 177
This Paper With 28 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_JPMI-15-1_007
Index date: 15 January 2022
تحلیل کمی معیارهای انتخاب مکان دستگاه های خودپرداز به منظور ارزیابی بهره وری عملیاتی بانک ها abstract
مشتریان به همه تسهیلات خدماتی از قبیل فروشگاههای بزرگ، دستگاههای خودپرداز، پمپ بنزین و غیره نیازمندند و استفاده از این تسهیلات به صورت روزمره و جزء عادات آنها محسوب میگردد. به اعتقاد برخی پژوهشگران در هنگام انتخاب مکان برای این تسهیلات، هدف باید حداکثر پوشش جمعیت درون شبکه باشد. هدف آغازین این پژوهش، شناسایی عوامل موثر برای انتخاب مکان مناسب برای دستگاههای خودپرداز از طریق بازبینی پژوهشهای موجود در حوزه بانکداری و مصاحبه باخبرگان این حوزه میباشد. همچنین در رویکرد پیشنهاد شده این پژوهش بعد از تعیین عوامل بالقوه جهت استقرار این دستگاهها، مهمترین عوامل موثر برای تعیین مکان دستگاههای خودپرداز از طریق مدلسازی ریاضی مورد اولویتبندی قرار میگیرد. در این پژوهش ۱۵ عامل برای تعیین مکان برای دستگاههای خودپرداز بر اساس پیشینه پژوهش و در نهایت بر اساس نظر کارشناسان به چهار گروه عوامل پوششی، عوامل اقتصادی، عوامل رقابتی، عوامل سرمایهگذاری-قانونی دستهبندی شد. همچنین براساس وزنهای بدست آمده از مدلسازی ریاضی، عوامل پوششی با وزن ۰/۴۳ در رتبه اول و به عنوان مهمترین عامل شناسایی گردید. همچنین عوامل اقتصادی با وزن۰/۲۳ در رتبه دوم و عوامل رقابتی با وزن۰/۱۹ در رتبه سوم و عوامل سرمایه گذاری- قانونی با وزن ۰/۱۳ در رتبه چهارم قرار گرفت. همچنین نتایج حاصل از این پژوهش نشان میدهد که هرکدام از عوامل چهارگانه تعیین شده، میتواند اثرات متفاوتی بر روی تصمیمگیرندگان داشته باشد. از این رو به منظور اثربخشی بیشتر، مدیران بانکها باید متناسب با هر عامل، تصمیمات متفاوتی اتخاذ نمایند.
تحلیل کمی معیارهای انتخاب مکان دستگاه های خودپرداز به منظور ارزیابی بهره وری عملیاتی بانک ها Keywords:
تحلیل کمی معیارهای انتخاب مکان دستگاه های خودپرداز به منظور ارزیابی بهره وری عملیاتی بانک ها authors
حمید شاه بندرزاده
دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد ، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
محمد حسین کبگانی
دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس،بوشهر،ایران.
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :