بررسی تاثیر تاکتیک های بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید در فروشگاه های پوشاک با استفاده از مدل معادلات ساختاری
Publish place: Iraninan Jouornal of Trade Studies، Vol: 14، Issue: 53
Publish Year: 1388
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 108
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_ITSR-14-53_007
تاریخ نمایه سازی: 3 بهمن 1400
Abstract:
مقاله حاضر تحقیقی میدانی است که هدف از آن بررسی تاثیر تاکتیک های بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید در بخشهای خدماتی می باشد. نتایج تحقیقات مختلف نشان می دهد که انتخاب تاکتیک های بازاریابی ارتباطی می توانند بر روی رفتار مصرف کننده اثر بگذارند . پژوهش حاضر به دنبال ارائه و آزمون مدلی در حوزه تاثیر تاکتیک های بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید می باشد. جامعهی تحقیق، مشتریان فروشگاه های ماکسیم در استان تهران میباشد که به روش نمونهگیری دسترس، ۹۰ نفر از مشتریان به عنوان نمونه انتخاب شده است . برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، ابتدا به بررسی قابل قبول بودن مدل نظری از طریق نرم افزار لیزرل پرداخته شد. نتایج نشان داد که مدل برای جامعه آماری قابل استفاده می باشد . بخش بعدی تجزیه و تحلیل اطلاعات از طریق آزمون همبستگی انجام گرفت. نتایج نشان داد که تاکتیک های بازاریابی ارتباطی (ارتباطات، شخصی سازی و رفتار ترجیحی) ارتباط معناداری با تمایل مشتری به ادامه خرید دارند و بین تاکتیک پاداش و تمایل مشتری به ادامه خریدارتباط معناداری وجود نداشت. همچنین نتایج نشان داد که تاکتیک های بازاریابی ارتباطی تاثیر مثبتی روی رضایت ارتباطی، اعتماد، تعهد ارتباطی و رفتار خرید دارد . این مطالعه می تواند به فروشگاه های خرده فروشی جهت هرچه اثر بخش ترکردن و ارزیابی تاکتیک های بازاریابی ارتباطی کمک کند.
Keywords:
تاکتیک های بازاریابی ارتباطی / رضایت ارتباطی / رفتار خرید / رفتار مصرف کننده / لیزرل
Authors
منصور صمدی
استادیار گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
محمد نورانی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز
حسین فارسی زاده
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز