شناسایی موانع توسعه خدمات بانکی الکترونیک با استفاده از روش Vikor در ایران (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران)
Publish place: 6th International Conference on New Perspective in Management, Accounting and Entrepreneurship
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 607
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMECONF06_003
تاریخ نمایه سازی: 3 بهمن 1400
Abstract:
هدف از این تحقیق شناسایی موانع توسعه خدمات بانکی الکترونیک با استفاده از روش Vikor در ایران (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران ) است. تحقیق حاضر یک تحقیق کاربردی و از حیث روش نیز اکتشافی است. جامعه آماری این تحقیق ۷۰ نفر از پرسنل، کارشناسان و اعضای مرتبط با خدمات الکترونیک بانکی در بخشهای صف و ستادی است. مقدار حجم نمونه نیز ۵۹ نفر و روش نمونه گیری نیز در دسترس است. ابزارگردآوری اطلاعات پرسشنامه ویکور با ۲۰ سوال (معیار) در قالب ۴ متغیر است.در ارتباط با روایی از نظرات خبرگان و در ارتباط با پایایی از نرخ ناسازگاری استفاده شد که نرخ ناسازگاری کمتر از یک درصد برای پرسشنامه ویکور پایایی آن را تایید نمود. در ادامه از آزمون ویکور با نرم افزار بهین تصمیم استفاده شد. نتایج نشان داد به ترتیب موانع امنیتی، موانع فنی، موانع فرهنگی و موانع قانونی بیشترین اهمیت را به خود اختصاص دادند.
Authors
علی اصغر عطاردی
دانشجوی دکتری، رشته مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شهرقدس، ایران.