نقش بازاریابی الکترونیک در افزایش پوشش بیمههای مسئولیت

اهمیت جایگاه صنعت بیمه به عنوان یک صنعت حمایت کننده از یک سو و افزایش رقابتها در بازار صنعت بیمه از سوی دیگر، و این مهم که مدیران این صنعت را به فکر چاره اندیشی برای حضور ماندگار در عرصه کسب و کار انداخته، انجام گرفته است. این پژوهش با هدف کلی نقش بازاریابی الکترونیک در افزایش پوشش بیمههای مسئولیت ( مطالعه موردی شرکت بیمه کوثر ) و اهداف اختصاصی، مشخص کردن تاثیر بازاریابی الکترونیکی (پاسخگویی) بر افزایش پوشش بیمههای مسئولیت ، تعیین تاثیر بازاریابی الکترونیکی (امنیت) بر افزایش پوشش بیمههای مسئولیت ، تعیین تاثیر بازاریابی الکترونیکی (فناوری) بر افزایش پوشش بیمههای مسئولیت انجام گرفت، این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش جمعآوری دادهها پیمایشی از نوع همبستگی میباشد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان ۲۰ نمایندگی شرکت بیمه کوثر در شهر تهران است (۱۲۸ نفر) که تمام شماری شدند و از بین آنها تعداد ۹۶ نفر کاملا همکاری کردند. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه جمعآوری شد. تجزیه و تحلیل یافتههای حاصل از پرسشنامه در دو سطح توصیفی و استنباطی انجام گرفته است و با استفاده از آزمونهای مختلف آماری مدل مفهومی پژوهش مورد بررسی قرار گرفته نتایج حاصل نشان می دهد؛ پاسخگویی به میزان (۰.۱۰۴)، امنیت به میزان (۰.۴۳۰) و فناوری به میزان (۰.۱۶۰) در بازاریابی الکترونیکی تاثیر معناداری بر افزایش پوشش بیمههای مسئولیت دارد. و در کل میتوان گفت بازاریابی الکترونیکی تاثیر معناداری بر افزایش پوشش بیمههای مسئولیت دارد.

Keywords:

امنیت , بازاریابی الکترونیکی , پاسخگویی , پوشش بیمههای مسئولیت , فناوری