بررسی تاثیر بازاریابی سبس بر عملکرد شرکت و وفاداری مشتریان
Publish place: 5Th International Conference on Science and Technology of the Third Millennium of Iran's Economy, Management and Accounting
Publish Year: 1400
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 284
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
TCCONF05_106
Index date: 27 April 2022
بررسی تاثیر بازاریابی سبس بر عملکرد شرکت و وفاداری مشتریان abstract
هدف تحقیق حاضر بررسی بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت و وفاداری مشتریان بوده است. پژوهش کنونی از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش تحقیق در زمره تحقیقات توصیفی پیمایشی قرار میگیرد. اطلاعات به روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده است. داده های تحقیق با استفاده از پرسشنامه تلفیق شده استاندارد جهت سنجش متغیر بازاریابی سبز با ۲۳ گویه از پرسشنامه استاندارد کومار و همکاران۲۰۱۵ شامل ابعاد محصول سبز سوال ۱-۷ترفیع سبز سوال ۸-۱۵ توزیع سبز سوال ۱۶-۱۸ و قیمت سبز سوال۱۹-۲۳ جهت سنجش متغیر عملکرد شرکت با ۱۱ گویه از پرسشنامه استاندارد نوبخت۱۳۹۶ از سوال ۲۴ الی ۳۴ و جهت سنجش متغیر وفاداری مشتری با ۱۱ گویه از پرسشنامه استاندارد زهیر و همکاران۲۰۱۱، جهت مولفه وفاداری نگرشی سوال ۳۵ الی ۴۰ و جهت مولفه وفاداری رفتاری سوال ۴۱ الی ۴۵ در قالب مقیاس لیکرت جمع آوری شده است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه مشتریان لوازم خانگی شهر ایلام در شش ماهه اول سال ۱۴۰۰ بوده است. ۳۸۴ نفر بصورت تصادفی ساده براساس فرمول کوکران حجم نمونه تحقیق را تشکیل دادند. برای تجزیه وتحلیل استنباطی داده های تحقیق از نرم افزارهای آماری SPSS و pls استفاده شده است.متغیر بازاریابی سبز بر عملکرد در سطح اطمینان ۹۵ درصد تاثیر معناداری دارد(نسبت بحرانی برابر با ۲۵.۰۳۳ که بیشتر از ۱.۹۶ است). متغیر بازاریابی سبز بر وفاداری مشتری در سطح اطمینان ۹۵ درصد تاثیر معناداری دارد(نسبت بحرانی برابر با ۲۸.۴۹۸ که بیشتر از ۱.۹۶ است). نتایج حاکی از تاثیر مثبت و معنی دار بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت و وفاداری مشتریان بوده است.
بررسی تاثیر بازاریابی سبس بر عملکرد شرکت و وفاداری مشتریان Keywords:
بررسی تاثیر بازاریابی سبس بر عملکرد شرکت و وفاداری مشتریان authors
احمد کاکه
کارشناسی ارشد رشته اقتصاد کشاورزی، دانشگاه پیام نور، ایلام، ایران
ایوب آیینی
کارشناسی ارشد رشته حسابداری، اداره آموزش و پرورش، ایلام، ایران
روح اله ناصری
کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مالی، دانشگاه پیام نور، ایلام، ایران
احمد آماده
کارشناسی ارشد رشته حسابداری، دانشگاه پیام نور، ایلام، ایران