تاثیر عملکرد ویژگی های هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی (مورد مطالعه هتل های جزیره کیش)

Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 203

This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JBME-1-1_003

تاریخ نمایه سازی: 10 اردیبهشت 1401

Abstract:

هدف این تحقیق بررسی تاثیر عملکرد ویژگی های هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی (مورد مطالعه هتل های جزیره کیش) می باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و شیوه جمع آوری اطلاعات، توصیفی پیمایشی؛ و به طور مشخص مبتنی بر مدل یابی معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان هتل های جزیره کیش که در ۵۴ هتل و هتل آپارتمان در شش ماه اول ۱۴۰۰ می باشند. با توجه به بررسی ها حدودا ۲۰۰ نفر در ۶ ماه گذشته در این هتل ها اقامت داشته اند و براساس جامعه در دسترس و فرمول کوکران ۳۲۲ نفر به عنوان نمونه انتخاب و به روش نمونه گیری خوشه ای می باشد. ابزار گردآوری در تحقیق حاضر دو پرسشنامه که شامل پرسشنامه عملکرد شهرت هتل از پرسشنامه خان و همکاران (۲۰۱۷) و بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی از پرسشنامه استاندارد تبلیغات دهان به دهان بامبوئر و همکاران (۲۰۱۱) استفاده گردیده است. یافته های پژوهش نشان داد عملکرد ویژگی های هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر معناداری دارد. محیط و امکانات هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر معنی داری دارد. صلاحیت کارکنان هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر معنی داری دارد. تجربه میهمان به میهمان هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر معنی داری دارد. موقعیت هتل بر رفتارهای بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی تاثیر معنی داری دارد.

Keywords:

عملکرد هتل , بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی , هتل های جزیره کیش

Authors

صمد درویشی

کارشناس ارشد ،گروه مدیریت جهانگردی و بازاریابی ،دانشکده پردیس بین الملل کیش ، دانشگاه تهران ، کیش ،ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Azizi Hamladabadi, F. (۲۰۱۷), The effect of personality, reputation and ...
  • Biedenbach, G. & Manzhnski, S. (۲۰۱۷). nternal branding and sustainability: ...
  • Ebrahimi Nejad, M., Dehghani Soltani, M., Farsizadeh, H., Hemmati, A. ...
  • Ebrahimi, A,.H., Shekari, A, Shetab Bushehri, N. (۲۰۱۷). The Impact ...
  • Izadi, H, Bahreinizadeh, M, Ismailpour, M. (۲۰۱۹). Consumer segmentation in ...
  • Kang, J., Manthiou, A., Sumarjan, N. and Tang, L. (۲۰۱۷). ...
  • Khademi., E, Mirzaei,, V. (۲۰۲۰). Investigating the relationship between service ...
  • Khalilian Gortani, S., Daei Karimzadeh, S. (۲۰۱۸). The effect of ...
  • Khan, I. and Rahman, Z. (۲۰۱۷). “Development of a scale ...
  • Konjkav Monfared, A. R., Hosseini, A. (۲۰۲۰), The Impact of ...
  • Konjkav Monfared, A. R., Hosseini, A. (۲۰۱۷), The Impact of ...
  • Moradi, M. (۲۰۱۴), The Impact of Electronic Word-of-Mouth Advertising (E-WOM) ...
  • Nieto-Garcia, M., Munoz-Gallego, P., Gonzalez-Benito, O., (۲۰۱۷). Tourists’ willingness to ...
  • Norouzi, H., Niyakan, M. (۲۰۱۹), The effect of interactivity of ...
  • Norouzi, H., Tayebzadeh, M,. Shoja, A. (۲۰۲۰), The Mediating Role ...
  • Rahpima, A., Sasanpour, M. (۲۰۱۷), The Impact of Functioning of ...
  • Raisi Nafchi, S. Haji Hosseini, A. (۲۰۱۵), The Impact of ...
  • Tabatabai Nasab, p. M., Mahavarpour, F. (۲۰۱۷), Investigating the interaction ...
  • Terglav,K., Ruzzier, M.K. & Kase, R. (۲۰۱۶). Internal branding process: ...
  • Yen. C-LA, Tang. Ch-H H. (۲۰۱۹).The effects of hotel attribute ...
  • نمایش کامل مراجع