مروری بر بررسی اجرا و چالش های سیستم های اطلاعات مدیریت مالی یکپارچه برای شهرداری ها در کشورهای در حال توسعه

سیستم های اطلاعاتی مدیریت مالی یکپارچه با حصول اطمینان از اینکه شهرداری ها مدیریت مناسب منابع عمومی را با هدف افزایش ارائه خدمات به شهروندان دارند، ابزار مهمی برای رشد و توسعه اقتصادی هستند. تحقیقات قبلی به تنگناهای گسترده ای برای پذیرش فناوری جدید در ادارات دولتی اشاره می کند که از جمله آن ها توجه ناکافی به فرآیند مدیریت تغییر و پذیرش توسط کاربران نهایی مورد نظر است. هدف از این مطالعه پژوهشی بر ارزیابی پس از اجرا IFMIS در شهرداری ها و همچنین چالش های موثر بر اجرای IFMIS متمرکز شده است. هدف ایجاد زمینه های بهبود در اجرای IFMIS بود. یافته ها نشان می دهد که اجرای IFMIS در شهرداری ها یک رویکرد از بالا به پایین است که شامل یک فرآیند خطی است که در آن سیستم ها توسط فروشندگان خارجی پیاده سازی شده و سپس به کاربران نهایی معرفی می شوند. این مطالعه نشان داد که کاربران نهایی در پیاده سازی شرکت نداشته اند، و همچنین چالش هایی وجود دارد که بر استفاده از سیستم تاثیر می گذارد، زیرا به دلیل دخالت نکردن کاربران نهایی در طول پیاده سازی سیستم، وجود دارد. پیاده سازی باید یک فرآیند کاربرمدار باشد و در نتیجه مقاومت در برابر استفاده از سیستم ها را به همراه داشته باشد. کاربران نهایی باید بخشی از فرآیند پیاده سازی باشند و توصیه های آنها باید در فرآیند اجرا گنجانده شود، زیرا افراد اگر بدانند چه انتظاری دارند، احتمال بیشتری دارد که تغییرات آتی را بپذیرند.

Keywords:

سیستم های اطلاعاتی مدیریت مالی یکپارچه , IFMIS پس از اجرا , مدیریت تغییر , شهرداری ها , کاربران نهایی