بررسی نقش بازاریابی کارآفرینانه بر وفاداری مشتریان محصولات آرایشی و بهداشتی (مورد مطالعه : شرکت گلرنگ)

هدف تحقیق حاضر بررسی نقش بازاریابی کارآفرینانه بر وفاداری مشتریان است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل ۳۰۰ نفر از مشتریانی است که به صورت تصادفی ساده انتخاب شده و از محصولات آرایشی و بهداشتی شرکت گلرنگ استفاده کرده اند. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه هایاستاندارد انجام شده است. از آزمون های ضرایب معناداری و ضرایب مسیر در نرم افزار PLS انجام شده تا فرضیه های تحفیق مورد بررسی قرار بگیرد. نتایج بهدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از این است که فرضیه اصلی یعنی بازاریابی کارآفرینانه بر وفاداری مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد.همچنین نتایج فرضیه های فرعی حاکی از این است که مولفه های بازاریابی کارآفرینانه از قبیل ریسک پذیری. نوآوری. فرصت گرایی و خلق ارزش نیز بروفاداری مشتریان محصولات آرایشی و بهداشتی تاثیر مثبت و معناداری داشته اند.

Keywords:

بازاریابی کارآفرینانه , وفاداری , ریسک پذیر , نوآوری , فرصت گرایی