نقش فناوری اطلاعات و مولفه دسترسی و ثمربخشی تغییرات کارایی وصول مالیات

در دو دهه اخیر بهره گیری از فناوری اطلاعات، به صورت چشمگیری در عرصه های مختلف افزایش یافته است. بطوری که توسعه فناوری اطلاعات شغلهای مختلف و جدیدی را بوجود آورده است. تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و کارایی وصول مالیات از مودیان در اداره کل امور مالیاتی خراسان جنوبی انجام شده است. این تحقیقات از نوع تحقیقات همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه کارشناسان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان جنوبی تشکل دادند. نمونه آماری به روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان ۱۶۰ نفر انتخاب شد. برای گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه محقق ساخته مربوط به کاربرد فناوری اطلاعات و کارایی وصول مالیات استفاده شد. پرسشنامه فناوری اطلاعات متشکل از سه مولفه دسترس پذیری، سهولت کاربرد و سودمندی و پرسشنامه کارایی وصول مالیات متشکل از سه مولفه به صرفه بودن، تحقق اهداف و رضایت مشتری بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج نشان داد که فناوری اطلاعات و مولفه های دسترس پذیری، سهولت کاربرد و سودمندی با کارایی وصول مالیات رابطه همبستگی مثبت معناداری دارد. نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام نشان داد که فناوری اطلاعات و دو مولفه دسترس پذیری و سودمندی تغییرات کارایی وصول مالیات را می توانند به خوبی پیش بینی و تبیین نمایند. ولی مولفه سهولت کاربرد نمیتواند تغییرات کارایی وصول مالیات را پیش بینی کند. به عنوان نتیجه هر چه میزان استفاده از فناوری اطلاعات در اداره امور مالیاتی استان خراسان جنوبی بیشتر شود، کارایی وصول مالیات افزایش می یابد ولی این تغییرات تحت تاثیر ظهور هرساله فناوری اطلاعات جدید و آشنایی کار با آنها قرار میگیرد.

Keywords:

کاربرد فناوری اطلاعات , کارشناسان اداره امور مالیاتی خراسان جنوبی , دسترس پذیری , سهولت کاربرد.