بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری در بانک های تجارت در شهر کرمانشاه

هدف مطالعه بازاریابی تجربی، رضایت و وفاداری مشتری و سپس درک تاثیر این سه متغیر بر یکدیگر است. مطالعه موردی در بانکهای تجارت شهرکرمانشاه صورت گرفت. که ۲۰۰ پرسشنامه معتبر جمع آوری شده و با استفاده از نرم افزارSPSS و ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون به تجزیه و تحلیل و بررسی داده ها و اندازه گیری روابط بین متغیرها پرداخته شد. نتایج حاصل از رابطه مدل نشان میدهد که بازاریابی تجربی اثر مثبت بر رضایت مشتری، رضایت اثر مثبت بر وفاداری و بازاریابی تجربی اثر مثبت بر وفاداری مشتریان دارد.

بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری در بانک های تجارت در شهر کرمانشاه Keywords:

بازاریابی تجربی , رضایت مشتری , وفاداری مشتری

بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری در بانک های تجارت در شهر کرمانشاه authors

اسماعیل نیری

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران

میرزاحسن حسینی

استاد گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران

حبیب اله دانایی

دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران

سارا نیری

کارشناسی حسابداری، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/1490419

Document National Code:

EMCCONF12_003

Index date: 26 July 2022

How to cite:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the references section:

نیری، اسماعیل و حسینی، میرزاحسن و دانایی، حبیب اله و نیری، سارا،1401،بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری در بانک های تجارت در شهر کرمانشاه،Twelfth National Conference on Economics, Management and Accounting،Shirvan،https://civilica.com/doc/1490419

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1401، نیری، اسماعیل؛ میرزاحسن حسینی و حبیب اله دانایی و سارا نیری)
برای بار دوم به بعد: (1401، نیری؛ حسینی و دانایی و نیری)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Payame Noor University

Type of center: پیام نور

Paper count: 100,518

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

Related papers

مقاله فارسی "بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری در بانک های تجارت در شهر کرمانشاه" توسط اسماعیل نیری، کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران؛ میرزاحسن حسینی، استاد گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران؛ حبیب اله دانایی، دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایران؛ سارا نیری، کارشناسی حسابداری، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران نوشته شده و در سال 1401 پس از تایید کمیته علمی دوازدهمین کنفرانس ملی اقتصاد، مدیریت و حسابداری پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله بازاریابی تجربی، رضایت مشتری، وفاداری مشتری هستند. این مقاله در تاریخ 4 مرداد 1401 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 422 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف مطالعه بازاریابی تجربی، رضایت و وفاداری مشتری و سپس درک تاثیر این سه متغیر بر یکدیگر است. مطالعه موردی در بانکهای تجارت شهرکرمانشاه صورت گرفت. که ۲۰۰ پرسشنامه معتبر جمع آوری شده و با استفاده از نرم افزارSPSS و ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون به تجزیه و تحلیل و بررسی داده ها و اندازه گیری روابط بین متغیرها پرداخته ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی تاثیر بازاریابی تجربی بر رضایت مشتری و وفاداری مشتری در بانک های تجارت در شهر کرمانشاه با 12 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.