نقش فناوری ارتباطات و اطلاعات در ارتقا بهینه سازی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

فناوری اطلاعات و ارتباطات از الزامات عصر حاضر است که زندگی بدون آن تقریبا غیر ممکن است. در جهانی زندگی می کنیم که هر ثانیه فناوری های جدید تولید یا فناوری های موجود به روز رسانی می شوند. این فناوری ها بر کل زندگی بشر تاثیر می گذارندو سازمانها بیشترین تاثیر را از این تغییرات می گیرند. از سوی دیگر، رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از فعالیت هایی است که فراتر از نقش های رسمی کارکنان می باشد و این فعالیت ها موجب افزایش بهره وری سازمانی می شوند. تحقیقات زیادی با هدف شناسایی عوامل مختلف موثر بر بهینه سازی رفتار شهروندی سازمانی انجام شده است. هدف از پژوهش حاضر بررسی اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارتقاء بهینه سازی رفتار شهروند سازمانی کارکنان می باشد.روش: روش پژوهش حاضر، از نظر هدف، کاربردی و نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی می باشد. اطلاعات به صورت کتابخانه ای و از منابع معتبر علمی، پژوهشی و پایگاه های اطلاعاتی همچون Scholar ، Sciencedirect، SID، Irandoc و ... جمع آوری شده است.یافته ها: نتایج به دست آمده از این پژوهش، نقش مثبت و موثر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر رفتار شهروندی سازمانی را تایید می نماید. یافته های پژوهش در قیاس با پژوهش های مشابه نشان داده اند که سازمانها جهت افزایش بهره وری و ارتقاء رفتار شهروند سازمانی کارکنان باید به جایگاه فناوری اطلاعات و ارتباطات نگاه ویژه ای داشته باشند.

Keywords:

فناوری اطلاعات و ارتباطات , شهروند , شهروند سازمانی.