کاوش و تبیین پدیده تصمیم هراسی مدیران در سازمان های دولتی (مورد مطالعه: وزارت کشور و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی)

هدف پژوهش حاضر کاوش و تبیین تصمیم­هراسی مدیران در دو وزارت­خانه­ کشور و تعاون، کار و رفاه اجتماعی بوده است. پژوهش به روش ترکیبی با استفاده از نظریه داده­بنیاد انجام شده است، که ابزار جمع­آوری اطلاعات بخش کیفی مصاحبه های نیمه ساختار­یافته و در بخش کمی، پرسشنامه محقق­ساخته بوده که روایی و پایایی آن تایید شده است. که بر مبنای آن ۱۶ مصاحبه با خبرگان انجام شد برای بخش کمی نمونه­ای متشکل از ۲۵۳ نفر از مدیران و کارشناسان ارشد دو وزارت­خانه صورت گرفته است. که طی فرآیند کدگذاری، باز (۴۷۵ کد)، محوری (۶۰ کد) و انتخابی (۲۶ کد) استخراج شد؛ که در قالب پارادایم کدگذاری عوامل طفره­روی در تصمیم­گیری، ناتوانی درک مساله، هراس از مواجه با تصمیم­گیری و تصمیم­گیری انتزاعی (پدیده­محوری)، ضعف در تصمیم­گیری، ترس از عواقب تصمیم، جو سازمانی، برنامه­محور نبودن تصمیمات سازمانی، فقدان تجربه تصمیم گیری، عدم دسترسی به اطلاعات واقعی (شرایط علی)، تاثیرپذیری تصمیم­گیری از افراد و گروه­های غیر­رسمی، فرقه­گرایی در سازمان، رویکردهای انتصاب مدیران (عوامل زمینه­ای)، اضطراب درونی مدیر، خودحفاظتی در تصمیم­گیری، فرهنگ سازمانی و عدم پرورش مدیران جسور (عوامل مداخله­گر)، عدم تفویض اختیار، رفع تکلیف اداری، فرار از مساله و محافظه­کاری در تصمیم گیری (راهبردها) و رفتار سیاسی نا­مشروع مدیران، ناتوانی آموخته شده، سیستم ارزشیابی عملکرد معیوب، پرورش مدیران خاکستری، مدیریت ناکارآمد (پیامدها) شناسایی شد. با توجه به یافته­های بخش کیفی تایید ارتباط ابعاد با متغیرها و مدل معادلات ساختاری پژوهش که با نرم افزار Smart PLS۳ انجام گرفت مشخص شد معیارهای GOF، Q۲، Rsquare و Fsquare برای مدل ساختاری و مدل­های اندازه­گیری محاسبه شد که همگی مقادیر مجاز و قابل قبولی داشتند.

Keywords:

تصمیم گیری , تصمیم هراسی مدیران , جو سازمانی , طفره روی در تصمیم گیری , تصمیم گیری انتزاعی