طراحی مدل بهبود عملکرد برند با تاکید بر نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی و جهت گیری کارآفرینانه در شرکت های SME مبتنی بر رویکرد ساختاری – تفسیری

جهت گیری نام برند، نشان دهنده میزان تمرکز استراتژی بازاریابی و فعالیت های یک شرکت بر روی نام تجاری است. این مطالعه به بررسی و شناسایی مولفه های موثر بر بهبود عملکرد برند با تاکید بر نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی و جهت گیری کارآفرینانه در شرکت های کوچک و متوسط  می پردازد. ابتدا، مولفه های پژوهش در بهبود عملکرد برند، مدیریت استراتژیک منابع انسانی و جهت گیری کارآفرینانه از طریق ادبیات و مصاحبه نیمه ساختاریافته که با ۹ نفر از خبرگان بازاریابی و اساتید دانشگاه که به شیوه گلوله برفی انتخاب شده بودند، شناسایی شد. مصاحبه ها با سه روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی، کدگذاری شدند و  ۲۱ مولفه شناسایی شد. از روش ساختاری- تفسیری برای ایجاد ارتباط بین مولفه های پژوهش استفاده شد. در نهایت خروجی  نهایی ISM به عنوان ورودی تحلیل میک مک فازی برای شناسایی موقعیت مولفه ها استفاده شد. نتایج نشان می دهد مدل تفسیری- ساختاری مطالعه در هفت سطح قابل  ارائه است که اصلی ترین آن  اندازه شرکت،  نوآوری  باز، کارآفرینی و دانش می باشد. همچنین تحلیل میک مک نشان داد بهبود عملکرد برند در شرکت های کوچک و متوسط، سیستمی ناپایدار است.   

Keywords:

Brand Performance , Entrepreneurial Orientation , Human Resources , Small and Medium-Sized Companies , Structural-Interpretive Technique (ISM) , MICMAC , عملکرد برند , جهت گیری کارآفرینانه , منابع انسانی , شرکت های کوچک و متوسط , رویکرد ساختاری- تفسیری , تحلیل میک مک