بررسی تاثیر رسانه ها(شبکه های) اجتماعی بر عملکرد شرکت ها (مطالعه موردی صنعت سیمان)

این پژوهش با هدف مدل سازی تاثیر بکارگیری شبکه های اجتماعی بر عملکرد شرکت در صنعت سیمان صورت گرفته است. روش پژوهش برحسب هدف، کاربردی و برحسب گردآوری اطلاعات، توصیفی است. همچنین براساس اطلاعات گردآوری شده از شرکت های فعال در صنعت سیمان در ایران میزان تاثیر شبکه های اجتماعی بر عملکرد شرکت را می سنجد. از این رو، نظرات ۱۳۷ نفر از افراد فعال در صنعت سیمان که به صورت تصادفی انتخاب شده اند، در قالب پرسش نامه گردآوری شد. با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری نیز، ارتباط میان شبکه های اجتماعی با عملکرد شرکت استخراج شد. بر اساس نتایج به دست آمده، رابطه معناداری میان استفاده کنندگان از شبکه های اجتماعی با عملکرد شرکت وجود دارد و آگاه سازی به عنوان مهم ترین عامل استفاده از شبکه های اجتماعی شناسایی شد و پس از آن به ترتیب مدیریت ارتباط با مشتری، اشتراک گذاری تجارب و تامین مصرف کنندگان در رتبه های بعدی اهمیت قرار گرفتند و اما عامل تحقیقات بازار در تحلیل معادلات ساختاری این پژوهش حذف گردید. در میان سنجه های عملکرد شرکت، مهمترین سنجه برای بررسی عملکرد شرکت، سود شرکت بوده است.

Keywords:

رسانه های اجتماعی , عملکرد شرکت , صنعت سیمان , سهم بازار , سود.