نقش هوش فرهنگی مدیران در توان حل تعارض کارکنان
Publish place: Journal of Social Cognition، Vol: 2، Issue: 1
Publish Year: 1392
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 193
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_SCPN-2-1_009
Index date: 20 December 2022
نقش هوش فرهنگی مدیران در توان حل تعارض کارکنان abstract
مقدمه: هوش فرهنگی و توانایی حل تعارض به دلیل رشد تعامل بین افراد دارای فرهنگ متفاوت، یک نیاز اساسی مدیران قرن ۲۱ محسوب می شود. هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه بین هوش فرهنگی مدیران باتوانایی حل تعارض کارکنان شان درسازمان تامین اجتماعی است. روش: این پژوهش یک تحقیق توصیفی همبستگی، از نوع الگوآزمایی است که تعداد ۱۱۹ مدیر و ۱۷۵ نفرازکارکنان سازمان تامین اجتماعی درسال ۱۳۹۱ درآن مشارکت داشتند. برای ارزیابی هوش فرهنگی از پرسشنامه هوش فرهنگی ایرانی ۲۰۱۱ استفاده شد وحل تعارض کارکنان توسط پرسشنامه حل تعارض سنجیده شد. یافته ها: نتایج نشان دادکه هوش فرهنگی مدیران و ابعاد سه گانه آن برتوان حل تعارض کارکنان ازلحاظ آماری تاثیر مثبت و معنادار دارد. در ضمن سطح توان حل تعارض کارکنان بالاتر از حد متوسط برآورد شد. نتایج هم چنان حاکی بود که براساس عوامل با استفاده از عوامل جمعیت شناختی ازقبیل جنسیت، فرهنگ و تحصیلات نمی توان درخصوص هوش فرهنگی مدیران و توانایی حل تعارض کارکنان اظهار نظر نمود. نتیجه گیری: براساس یافته ها می توان گفت که هوش فرهنگی یک عامل کلیدی، اثرگذار و تعیین کننده توانایی حل تعارض می باشد.
نقش هوش فرهنگی مدیران در توان حل تعارض کارکنان Keywords:
نقش هوش فرهنگی مدیران در توان حل تعارض کارکنان authors
سید علی اکبر احمدی
دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور
حسین صفرزاده
استادیار گروه روانشناسی دانشگاه آزاد سلامی تهران مرکز
محمدجواد حضوری
استادیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور
فریبا دهنوی
دانشجوی دکترای روانشناسی دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :