تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اثربخشی سازمان (مورد مطالعه : شهرداری کاشان)

هدف از انجام این تحقیق ارزیابی تاثیر رفتارشهروند سازمانی بر اثربخشی سازمان میباشد. برای رسیدن به اهداف تحقیق نمونه ای شامل ۲۰ نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری کاشان با روش نمونه گیری طبقه بندی تصادفی و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شد. همچنین از دو پرسشنامه استاندارد رفتارشهروند سازمانی و اثربخشی سازمان، هر کدام با ۲۴ و ۲۸ سوال با پایایی بترتیب برابر ۰,۹۶ و ۰,۹۷ استفاده شد. روش آماری برای آزمون کردن فرضیات، معادلات ساختاری با AMOS۲۲ و SPSS۲۲ میباشد.یافته های تحقیق نشان میدهد که دو مولفه نزاکت و جوانمردی به عنوان مولفه های رفتارشهروند سازمانی، بالاترین تاثیر را بر اثربخشی سازمان دارند. میزان اثرگذاری رفتارشهروند سازمانی برابر ۰,۴۶ و میزان اثر بخشی سازمان برابر ۷۹ درصد میباشد. به سازمان پیشنهاد میشود که نسبت به تقویت مولفه های رفتارشهروند سازمانی پرسنل با برگزاری کلاسهای آموزشی اقدام نمایند.

Keywords:

رفتارشهروند سازمانی , اثربخشی سازمان , آداب اجتماعی , نوع دوستی.