بررسی تاثیر عوامل موثر بر آگاهی مصرف کننده در بانکداری الکترونیکی ( مطالعه موردی بانک کشاورزی استان لرستان )
Publish place: The fifth national conference of interdisciplinary research in management and humanities
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 225
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRCMHS05_030
تاریخ نمایه سازی: 10 دی 1401
Abstract:
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر عوامل موثر بر آگاهی مصرف کننده بر بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی بانک کشاورزی استان لرستان ) صورت گرفته است. تعداد افراد جامعه آماری مشتریان بانک کشاورزی استان لرستان در سال ۱۳۹۹ بودند و حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران،به تعداد ۳۸۴ نفر بدست آمده و روش نمونه گیری در این تحقیق روش نمونه گیری تصادفی می باشد. به منظور سنجش میزان عوامل موثر بر آگاهی مصرف کننده از پرسشنامه ویلن و همکاران ۲۰۰۲ با ضریب پایایی۹۰ ۰/۰ و برای سنجش بانکداری الکترونیکی از پرسشنامه بوساکرن و دیتر ۲۰۱۲ با ضریب پایایی ۸۷ / ۰ استفاده شده است. آزمون تک نمونه ای کلموگروف اسمیرنوف برای تعیین نرمال یا غیرنرمال بودن داده های جمع آوری شده ، جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش گام به گام استفاده شده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد بین عوامل موثر بر آگاهی مصرف کننده و مولفه های آن (نگرش ، رفتار ، باور) بر بانکداری الکترونیکی رابطه معنی داری وجود دارد.
Keywords:
Authors
مهدی نادری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایران