شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در شهرداری با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP– نمونه موردی معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز

هدف این مقاله شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در شهرداری با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی در معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز می باشد. این تحقیق با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی AHP و با استفاده از ابزار پرسشنامه از پرسنل معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز انجام شده است. از جمله نتایج مهم تحقیق این است که بعضی از عوامل مانند شرایط محیطی و فیزیکی حاکم بر محل کار، پاداش های اجتماعی و تاریخ استخدام بر بهره وری تمام کارکنان، ازهر موقعیت و رده سنی تاثیر داشته اند. بعضی از عوامل دیگر تاثیر خیلی بیشتری داشته اند مانند استقبال و قدردانی سازمان از نشان دادن ابتکار عمل کارکنان و همچنین در نظر گرفتن ضوابط و شایستگی در انتصاب کارکنان که طبق نظرسنجی صورت پذیرفته از کارکنان این دوعامل درسازمان مربوطه بطور اصولی صورت نمی پذیرد. هرچه قدر میزان عوامل سازمانی، عوامل مالی، عوامل شغلی و عوامل فردی بیشتر شود بهره وری نیز افزایش می یابد. باتوجه به پاسخ های پرسشنامه به ترتیب حمایت سازمانی، انگیزش، درک و شناخت ،اعتبارمالی، بازخورد بیشترین تاثیر را در بهره وری در معاونت حمل و نقل و ترافیک شهرداری شیراز را دارند.