نقش مولفه های نظام منابع انسانی (اخلاق فردی، عوامل گروهی، محیط سازمانی و محیط کار) در کاهش خطای انسانی

زمینه: خطای انسانی بویژه در صنعت هوانوردی مخاطرات جبران ناپذیری به همراه دارد که نیازمند توجه ویژه ای است. به نظر می رسد نظام منابع انسانی عاملی حیاتی جهت کاهش خطای انسانی در این صنعت است. لذا، این مطالعه با هدف بررسی نقش مولفه های نظام منابع انسانی (اخلاق فردی، عوامل گروهی، محیط سازمانی و محیط کار )در کاهش خطای انسانی در صنعت هوانوردی کشور پرداخته است. روش: این پژوهش از نظر هدف یک پژوهش کاربردی است و از نظر شیوه گردآوری داده ها یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایش مقطعی می باشد. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان مشاغل حساس در صنعت هوایی کشور است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۶۶ نفر برآورد شد و برای نمونه گیری از روش نمونه گیری طبقه ای استفاده گردید. برای اعتبارسنجی مدل و تحلیل داده های گردآوری شده از روش حداقل مربعات جزئی استفاده با نرم افزار Smart PLS استفاده شد. یافته ها: نتایج پژوهش نشان می دهد اخلاق فردی، عوامل گروهی، محیط سازمانی و محیط کار بر کاهش خطای انسانی از جنبه جذب، نگهداشت، توانمندسازی، ارتقای مهارت و بازنشستگی تاثیر دارند. نتیجه گیری: نظام منابع انسانی نقش مهمی در میزان خطای انسانی در مشاغل حساس صنعت هوانوردی کشور دارد و با توجه ویژه به مولفه های اخلاقی، سازمانی و محیطی می توان تا حد زیادی خطای انسانی را کاهش داد.

Keywords:

Human error , Human resources , Ethics , Organizational environment , Work environment , خطای انسانی , منابع انسانی , اخلاق , محیط سازمانی , محیط کار