شناسایی شاخص های تاثیرگذار در کیفیت حمل و نقل ریلی کشور و ارزیابی سیستم های موجود با استفاده از روش ادغامی BWM & Multi MOORA

امروزه نظامهای بازخورد و ارزیابی عملکرد، یکی از ابزارهای بهبود مستمر برای سازمانها به شمار می رود. بنابراین ، استفاده از یک روش دقیق ، واقعی و صحیح برای ارزیابی عملکرد سازمانها، بسیار لازم و ضروری است . هدف اصلی انجام این تحقیق ، ارائه یک روش علمی و منطقی برای ارزیابی شرکت های حمل و نقل ریلی می باشد. برمبنای روش ارائه شده این تحقیق ، ابتدا، شاخص های تاثیرگذار در کیفیت حمل و نقل ریلی کشور، تعیین می شوند که در این زمینه ، سه بعد مهم و اصلی اجتماعی ، اقتصادی و محیط زیستی در نظر گرفته شده و در نهایت ، ۹ شاخص اصلی مربوطه انتخاب می شوند. در مرحله بعد، میزان اهمیت هرکدام از شاخص های تاثیرگذار در حمل و نقل ریلی ، به استناد رویکرد تصمیم گیری گروهی و استفاده از روش کاربردی و جدید بهترین -بدترین ، تعیین می شوند. در فاز دوم روش پیشنهادی تحقیق ، به استناد شاخص های ۹ گانه تاثیرگذار در کیفیت حمل و نقل ریلی ، ارزیابی و رتبه بندی گزینه های تصمیم گیری که شرکت های حمل و نقل ریلی موردنظر می باشند، با استفاده از روش Multi MOORA در محیط فازی انجام می شود. در نهایت ، روش پیشنهادی تحقیق برای یک نمونه کاربردی انجام شده است . همچنین ،تحلیل حساسیت مدل پیشنهادی ، بیانگر این موضوع است که برای رتبه بندی صحیح شرکت های حمل و نقل ریلی ، می بایست به استناد روش مولتی مورای فازی و در نظر گرفتن وزن شاخص های ارزیابی عمل نمود.

Keywords:

ارزیابی , حمل و نقل ریلی , روش BWM , کیفیت , Multi MOORA فازی .