ارائه روشی برای ارزیابی مدیریت دانش با استفاده از کارت امتیاز متوازن
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,630
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SIEC03_029
تاریخ نمایه سازی: 11 شهریور 1391
Abstract:
تحقیقات بسیاری اصلی ترین علت شکست اجرای سیستم مدیریت دانش را ناتوان بودن سازمان ها در ارزیابی عملکرد آن می دانند. بنابراین، طراحی ابزاری مناسب برای ارزیابی عملکرد آن برای موفق ظاهر شدن ضروری به نظر می رسد. این تحقیق، با بررسی متون مدیریت دانش و کارت امتیاز متوازن، در تلاش است تا روشی اثر بخش را برای ارزیابی عملکرد مدیریت دانش با در نظر داشتن چهار جنبه مدیریت دانش که عبارتند از مالی، مشتری، فرآیندهای کسب و کار داخلی و رشد و یاد گیری را ارائه دهد. در گام بعدی روش پیشنهادی در شرکت مالیبل سایپا که اقدام به اجرای سیستم مدیریت دانش کرده است مورد استفاده قرار میگیرد. بدین منظور، پرسشنامه ای تحت اهداف سازمانی شرکت مذکور طراحی شد. علاوه بر این رابطه مثبت میان چهار جنبه کارت امتیاز متوازن نیز مورد بررسی قرار گرفت. ضمنا در این تحقیق روش تصمیم گیری چند معیاره فازی (FAHP) برای اولویت بندی شاخص های بیان شده در روش پیشنهادی مورد استفاده قرار گرفته است.
Keywords:
کارت امتیاز متوازن (BSC)- روش تصمیم گیری چند معیاره فازی (FAHP) مدیریت دانش
Authors
امیرعباس شجاعی
استادیار، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
غزاله ترابی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واح
محمد حسین صدیقی
دانشجوی کارشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :