تاثیر رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی

وجود سبک رهبری مناسب به عملکرد صحیح کارکنان به عنوان مهمترین سرمایه سازمان، کمک نموده و در جهت عملکرد فراتر از وظایف و نقش های تعیین شده آنان در شرح شغلشان تاثیر بسزایی دارد. هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مدیران و کارکنان دادگستری استان تهران، مجتمع قدس هستند که تعداد آنان ۵۲۰ نفر می باشد. با توجه به حجم جامعه آماری، برای تعیین تعداد حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد. بنابراین ۲۲۱ نفر از کلیه مدیران و کارکنان دادگستری استان تهران، مجتمع قدس به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. روش نمونه گیری در پژوهش حاضر نیز روش نمونه گیری تصادفی ساده بود. برای تحلیل داده های این پژوهش از آزمون های توصیفی و استنباطی استفاده شد. جهت تحلیل داده های پژوهش از نرم افزارهایSPSS و SMARTPLS استفاده شد. نتایج نشان داد که رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد، رهبری خدمتگزار بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد، فرهنگ سازمانی رابطه میان رهبری خدمتگزار و رفتار شهروندی سازمانی را میانجی گری می کند، فرهنگ سازمانی رابطه میان رهبری خدمتگزار و عملکرد کارکنان را میانجی می کند، تعهد سازمانی رابطه میان رهبری خدمتگزار و رفتار شهروندی سازمانی را میانجی می کند و تعهد سازمانی رابطه میان رهبری خدمتگزار و عملکرد کارکنان را میانجی می کند.

Keywords:

فرهنگ سازمانی , رهبری خدمتگزار , عملکرد کارکنان , رفتار شهروندی سازمانی , تعهد سازمانی