تبیین الگوی مسئولیت های متقابل شهروندان و شرکت های گازرسانی با رویکرد حقوق شهروندی

پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی مسئولیت های متقابل شهروندان و شرکت های گازرسانی به منظور تحقق حقوق شهروندی و راهبرد شهروندمداری در شرکت گاز استان مازندران انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر ماهیت و هدفی که دنبال می کند از  نوع پژوهش کاربردی و از حیث نحوه گرد آوری داده ها، یک تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد و از حیث روش، ترکیبی است. پژوهش حاضر از آن حیث کمی است که ابعاد، مولفه ها و شاخص های موثر بر تحقق شهروندمداری از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفتند و از آن حیث کیفی است که جهت آشنایی و آموختن دیدگاه خبرگان در بعد مسئولیت های متقابل شهروندان نسبت به شرکت، از روش مصاحبه ساختارنایافته استفاده شده است. نتایج بیانگر آن است که هر دو بعد شهروندمداری شامل  بعد مسئولیت های شرکت های گازرسانی نسبت به شهروندان و بعد مسئولیت های شهروندان نسبت به شرکت، سازه های اصلی  رفتار شهروندی را در شرکت مورد مطالعه تشکیل می دهند، اما از لحاظ رتبه باید اذعان داشت که بعد مسئولیت های شرکت های گازرسانی نسبت به شهروندان در رتبه اول و بعد مسئولیت های شهروندان نسبت به شرکت در رتبه دوم قرار دارند. همچنین مجموع الگوی ساختاری و اندازه گیری از کفایت و کیفیت لازم برخوردار می باشد و می توان از این طریق رفتار شهروندی را در شرکت مورد مطالعه پیش بینی و تحلیل نمود.

Keywords:

حقوق شهروندی , شهروندمداری , مسئولیت های شرکت های گازرسانی , مسئولیت های شهروندان