تبیین ترکیبی ابعاد و مولفه های مدیریت اسلامی در حوزه بهره وری سازمانی با رویکرد مدیریت کایزن

کیفیت بعنوان معیاری اثرگذار بر انتخاب کالا یا خدمات مشتری جهت خیرد نهایی می باشد علاوه بر آن کیفیت بعنوان عاملی مهم و تعیین کننده بر موفقیت و نفوذ سازمان های تولیدی و خدماتی در بازارهای جهانی شناخته می شود. در عرصه رقابتی شدید بازارهای جهانی سازمان ها ملزم به اصلاحاتی در بهره وری کلی، کاهش هزینه ها، افزایش رضایت مشتریان می باشند. فلسفه یا راهبرد مدیریت کایزن که از اوسط دهه پنجاه میلادی توسط دکتر دمینگ در ژاپن مطرح شد و در آن کیفیت و بهبود مستمر بعنوان عاملی استراتژیک و مهم و حیاتی مدیریت سازمان ها باعث انقلاب کیفیت در ژاپن پس از جنگ شد. جوهر و درون مایه، این راهبرد که چندین دهه هست در طرز فکر ژاپنی ها ریشه دوانیده است و ژاپنی ها آن را بعنوان یک راهبرد برگزیده و در تمامی زمینه ها از آن بهره میجویند، ابتدا به ساکن در مکتب انسان ساز اسلام شکل گرفته است و در حقیقت خواستگاه اولیه کایزن ایدیولوژی تلاش و پیشرفت مداوم بشر، نص صریح قرآن حکیم فرمایشات پیامبر اعظم و اندیشه متعالی اسوه عدالت و تقوا، مولای مان حضرت علی (ع) است که با زیباترین حالت ممکن در بیانات و خطابه های آن حضرت به کرار در نهج البلاغه درر الحکم و غرر الحکم متجلی گردیده و راهگشای اسنان ها در مسیر کمال، زندگی است. امیرالمونین می فرمایند: من استوی یوماه و فهو مغبون بمعنای فارسی هر کس دو روزش یکسان باشد، زیان دیده است. پژوهش حاضر از نظر هدف توسعه ای بوده و روش تحقیق توصیفی تحلیلی می باشد.

Keywords:

کیفیت , راهبرد , استراتژی , کایزن , مدیریت , بهبود