ارزیابی نقش عوامل موثر بر موفقیت پلتفرمهای تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 106
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
HUCONF03_069
تاریخ نمایه سازی: 10 خرداد 1402
Abstract:
شرکت ها و سازمان ها، برای بقا باید مشتریان را جذب و حفظ کنند. تجارت الکترونیکی ، به عنوان یک استراتژی مناسب برای بازاریابی ، فروش و تلفیق خدمات آنلاین محسوب می شود که می تواند نقش قابل توجهی در شناسایی ، بدست آوردن و حفظ مشتریان ایفا کند. تجارت الکترونیکی ، رابطه و ارتباطات بین سازمان، تولید کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان را برقرار می کند و بهبود می بخشد. اما، لازم به ذکر است که موفقیت در تجارت الکترونیک به تعیین عوامل موثر در تجارت الکترونیک بستگی دارد. مجموعه ای از عوامل درون سازمانی و خارج از سازمانی در تجارت الکترونیک وجود دارند که باید مورد ملاحظه قرار گیرند. در این پژوهش ، یک مدل و چارچوب برای مشخص سازی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک ، پیشنهاد شده است . معادلات ساختاری با حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) برای بررسی و آزمایش مدل پیشنهادی ، استفاده شد. نتایج بدست آمده براساس داده های گردآوری شده از ۱۸۰ کارمند پست بانک در آذربایجان شرقی و غربی ، نشان داد که رضایت مشتری ، مقدار هزینه ها، زیرساخت ها و دانش و آگاهی ، عوامل موثری هستند که تاثیر قابل توجهی بر موفقیت تجارت الکترونیک دارند.
Keywords:
Authors
آزاده قانع آزاد
فارغ التحصیل کارشناسی ناپیوسته مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات، گرایش تجارت الکترونیک، دانشگاه صنعت آب و برق خوزستان، اهواز، ایران