بررسی و واکاوی اهمیت رویکرد رفتارشناختی در روند بازاریابی صنعت گردشگری جوامع

یکی از مهم ترین مباحث در رویکرد بازاریابی صنعت گردشگری، رفتارشناختی ذینفعان این صنعت می باشد. از طرفی بایستی رفتار ارائه کنندگان خدمات و ذینفعان صنعت گردشگری از جمله رفتار مدیران و کارکنان ، رفتار شهروندی سازمانی، رفتار سازمان ۱ های دولتی و رفتار رقبا که می تواند در ارائه خدمات به مشتریان و متقاضیان سفر تاثیرگذار باشد، و از طرف دیگر شناخت رفتار مصرف کنندگان و متقاضیان سفر بایستی شناسایی گردد. رویکرد رفتاری متاثر از نوع بینش، نگرش، ارزش انگاری، روان شناختی افراد ، فرهنگ محیط خانواده و فرهنگ اجتماعی می باشد، و می تواند هدفمندی، باور، یقین، اراده و نیت افراد را نشان دهد. پویایی و رسیدن به رشد و توسعه پایدار این صنعت در جوامع منبعث از طرز تفکر و ارزشمندی ذینفعان آن چه از طرف ارائه کنندگان خدمات و چه از نظر مصرف کنندگان و متقاضیان مقاصد سفر است، که در رفتار آنها متجلی می گردد. در این مقاله همچنین راه های چگونگی بهینه کردن رویکرد رفتارها برای رشد و پیشرفت توسعه پایدار مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش به روش توصیفی و با استفاده از منابع کتابحانه ای، مقالات علمی و پژوهشی و نظرات خبرگان و متخصصان این صنعت و تجربه پژوهشگر نگارش شده است.

Keywords:

واکاوی , رویکرد , رفتارشناختی , بازاریابی , صنعت گردشگری , جوامع