تاثیر فشار روانی بر خستگی احساسی و فرسودگی شغلی (مطالعه موردی: کارکنان صندوق تامین خسارت های بدنی )
Publish place: 1st International Conference on Empowerment of Management, Industrial Engineering, Accounting and Economics
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 136
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MIAE01_0974
تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1402
Abstract:
فرسودگی شغلی و خستگی احساسی ناشی از فشارهای روانی دراز مدت است که می تواند باعث کاهش کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمارستان شود. هدف پژوهش حاضر تاثیر فشار روانی و خستگی احساسی و فرسودگی شغلی می باشد. پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی - تحلیلی بود. نمونه آماری تعداد ۹۵ نفر از کارکنان ستادی صندوق تامین خسارت های بدنی بودند که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای گرداوری داده ها شامل فرم جمعیت شناختی ، فرسودگی شغلی ، خستگی احساسی و فشار روانی بودند. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۲۲ و آمار توصیفی و آزمون رگرسیون خطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است . همچنین با استفاده از آزمون رگرسیون خطی هر چه میزان فشار روانی بین کارکنان بیشتر باشد میزان فرسودگی و خستگی احساسی در بین کارکنان نیز بیشتر است ، در نتیجه مداخلاتی در جهت کم کردن فشار روانی و تقویت منابع مقابله با آن می تواند به کاهش فرسودگی شغلی و خستگی احساسی در کارکنان کمک نماید.
Keywords:
Authors
سیده زهرا صبح خیز میانگله
کارشناسی ارشد مدیریت بیمه دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز
سیده سوده معافی مدنی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی پردیس فارابی دانشگاه تهران
فاطمه خیری
کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک دانشگاه آزاد واحد یادگار امام